MFC Hjälpcenter · 10 svar

Plattformar & kontoåtkomst

Kom igång. Inloggning, inloggningsuppgifter, verifiering och felsökning.

13 svar

Plattformar & inloggning

Vilka handelsplattformar kan jag använda?

Börja i din MyFundedCapital Dashboard och öppna sedan MyFundedCapital Terminal för det konto du vill handla med. Terminal är vår egen webbaserade handelsplattform: den körs i webbläsaren på dator och mobil och inget behöver installeras.

  • 1-Step, 2-Step och Instant Funded: FX, metaller och krypto i MyFundedCapital Terminal.
  • Prediction Markets: en egen skärm för händelsehandel i Terminal, med egna regler.
  • MFC Stocks: amerikanska aktier och ETF:er i MyFundedCapital Terminal, med egna regler för handelssessionerna.

Sedan 16 oktober 2026 handlas alla konton, även konton som öppnades på våra tidigare plattformar, i MyFundedCapital Terminal. DXtrade, cTrader, GooeyPro och MetaTrader används inte längre. Om ett äldre konto inte syns i din Dashboard, kontakta supporten med kontonumret och den e-postadress du använde när du köpte det.

Länk till det här svaret ↗
Hur loggar jag in eller löser ett åtkomstproblem?

Logga in i din MyFundedCapital Dashboard med den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Du kan använda Google, din e-post och ditt lösenord eller en engångskod som skickas till din e-post. Om du har glömt ditt lösenord, använd ”Forgot password?” eller begär en engångskod och kolla skräpposten. På sidan Profile ser du dina inloggningsmetoder och enheter. Dela aldrig ditt lösenord eller en inloggningskod.

Din inloggning till Dashboard och din inloggning till Terminal är olika: varje handelskonto har en egen terminalinloggning (visas i Dashboard, med en kopieringsknapp) och ett eget terminallösenord. Kontrollera mellanslag, stora och små bokstäver och att du öppnat rätt konto.

Ditt terminallösenord finns i mejlet vi skickade när kontot öppnades, eller så anger du det via konfigurationslänken; du kan ändra det i Terminal. Om inloggningen fortfarande misslyckas, skicka supporten den maskerade kontoreferensen, exakt felmeddelande, tid och tidszon och en skärmbild där inloggningsuppgifterna är dolda. Skicka aldrig ett lösenord eller en engångskod.

Länk till det här svaret ↗
Jag har betalat men inte fått mitt terminallösenord.

Kontrollera betalningsstatus och orderbekräftelsen via den e-postadress du använde i kassan. Leta efter aktiveringsmejlet i skräpposten och logga sedan in i den officiella trader-Dashboarden. En dragning på bankkontot eller en skärmbild av betalningen bekräftar inte i sig att ordern är betald och att kontot är klart.

Om du fortfarande saknar åtkomst, kontakta supporten med orderreferens, köptid och tidszon, program, plattform och den betalningsstatus som visas. Dölj betalningsuppgifter som inte är relevanta. Betala inte en gång till bara för att försöka aktivera kontot igen; be supporten kontrollera den befintliga ordern först.

Länk till det här svaret ↗
Varför fungerar inte mitt Dashboard-lösenord i Terminal?

Dashboard och Terminal har olika inloggningar. Logga in i MyFundedCapital Dashboard med Google, din e-post och ditt lösenord eller en engångskod. Använd i Terminal den terminalinloggning som Dashboard visar för kontot och terminallösenordet från kontomejlet eller konfigurationslänken. Har du flera konton, kontrollera att du öppnat rätt. Dela aldrig ditt lösenord eller din engångskod, och låt aldrig någon annan logga in åt dig.

Länk till det här svaret ↗
Kan jag handla från mobilen eller en annan dator?

MyFundedCapital Terminal körs i webbläsaren på dator och mobil; du behöver inte ladda ner något. Behåll kontrollen över dina inloggningsuppgifter och logga ut på delade enheter. Fråga supporten innan du handlar via en VPS eller ett fjärrskrivbord, så att det inte strider mot dina kontovillkor.

Länk till det här svaret ↗

Handel & teknisk hjälp

Vad kan jag handla, och var ser jag kostnader och handelstider?

På 1-Step-, 2-Step- och Instant Funded-konton handlar du följande instrument i MyFundedCapital Terminal:

  • Forex: EURUSD, GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD, USDJPY, USDCHF, USDCAD, EURJPY, GBPJPY, EURGBP, AUDJPY, EURAUD, GBPAUD, AUDCAD, GBPCAD, EURCAD, CADCHF, CADJPY, EURNZD, GBPCHF, CHFJPY, NZDJPY, NZDCAD, GBPNZD, AUDCHF, EURCHF, NZDCHF, AUDNZD, USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD och USDCNH
  • Metaller: guld (XAUUSD) och silver (XAGUSD)
  • Krypto: Bitcoin, Ether och Solana (BTCUSDT, ETHUSDT, SOLUSDT) samt 14 fler par mot USDT: XRPUSDT, BNBUSDT, DOGEUSDT, ADAUSDT, AVAXUSDT, LINKUSDT, DOTUSDT, LTCUSDT, BCHUSDT, TRXUSDT, POLUSDT, NEARUSDT, UNIUSDT och ATOMUSDT
  • Index: US100 (US Tech 100), US500 (US 500) och US30 (US 30)
  • Olja: WTI (US Oil) och BRENT (UK Oil)

Index och olja prissätts utifrån amerikanska ETF:er omräknade till index- eller oljepriset (US100 från QQQ, US500 från SPY, US30 från DIA, WTI från USO, BRENT från BNO), så priserna kan avvika något från indexet eller oljeterminen. De handlas 04:00–20:00 New York-tid på amerikanska handelsdagar: marknadsorder 09:30–16:00, utanför de tiderna bara limitorder. Ett indexkontrakt är indexnivån i US-dollar och ett oljelot är 100 fat. Hävstången är 1:20 för index och 1:10 för olja, 1:5 för båda på Instant Funded. Courtaget är 0,0075 % av affärsvärdet per sida; ingen swap. Per order högst 5 US100, 20 US500, 3 US30 och 15 lot WTI eller BRENT. De är bara intradag: nya positioner stoppas 19:45 och öppna positioner stängs automatiskt från 19:50 New York-tid, även med weekend holding.

Hävstången är den lägsta av ditt programs gräns och instrumentets eget maximum: FX-majors och korspar 1:100, USD-exoter (USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD, USDCNH) 1:20, metaller 1:50, BTC och ETH 1:20, SOL, XRP, BNB, DOGE, ADA, AVAX, LINK, LTC, BCH och TRX 1:10, DOT, POL, NEAR, UNI och ATOM 1:5. FX-par följer FX-veckan (stängt från fredag 17:00 till söndag 17:00 New York-tid); krypto handlas dygnet runt.

På MFC Stocks-konton handlar du 1 500+ amerikanska aktier och ETF:er, och på Prediction Markets-konton handlar du händelsemarknader. Öppna ett instruments detaljer i Terminal för att se kontraktsstorlek, hävstång, provision, swap och handelstider innan du handlar.

Om en order avvisas, notera symbolen, det exakta meddelandet och tiden och skicka dem till supporten.

Länk till det här svaret ↗
Hur visas vinst och förlust på par som inte noteras i amerikanska dollar?

Ditt konto är i amerikanska dollar. På par som noteras i en annan valuta – USDJPY, EURJPY och GBPJPY (yen), USDCHF (schweizisk franc), USDCAD (kanadensisk dollar) och EURGBP (pund) – räknar Terminal om vinst och förlust, marginal och dina gränser till amerikanska dollar till aktuell kurs.

Omräkningen använder alltid den sida av kursen som inte är till din fördel: en vinst räknas om till det lägre värdet och avrundas nedåt, en förlust till det högre värdet och avrundas uppåt. Provisioner debiteras i amerikanska dollar som tidigare.

Exempel: en vinst på 5,000 JPY på EURJPY med USDJPY på 150.000 / 150.010 är 5,000 ÷ 150.010 = $33.33.

Om ingen aktuell omräkningskurs finns öppnar eller prissätter Terminal inte ordern förrän kursen är tillbaka. Den antar aldrig en kurs.

Länk till det här svaret ↗
Vad gör jag om priserna fryser eller en order misslyckas?

Notera symbolen, exakt felmeddelande, orderreferens om den finns, tid/tidszon och om problemet gäller ett instrument eller hela plattformen. Kontrollera din anslutning och den officiella plattformsåtkomsten. Skicka inte samma order om och om igen utan att kontrollera om den har tagits emot. Kontakta supporten med en skärmbild där inloggningsuppgifterna är dolda. En teknisk rapport innebär inte automatiskt en justering eller återbetalning.

Länk till det här svaret ↗
Betalar jag finansiering över natten (swap)?

Inte för närvarande. MyFundedCapital tar just nu inte ut någon finansiering över natten (swap) på något konto.

Om det ändras meddelar vi det först, och det gäller då bara konton och challenge-steg som startar efter meddelandet.

Länk till det här svaret ↗
Varför är min marginalnivå en så hög procentsats?

Marginalnivån är equity delat med använd marginal, × 100. En liten position på ett stort konto använder lite marginal, så en mycket hög procentsats är normal.

Länk till det här svaret ↗

Verifiering & säkerhet

Var skickar jag in KYC-dokument eller undertecknar avtalet?

Identitetsverifieringen (KYC) görs via Didit i din Dashboard och måste vara klar före en utbetalning. Följ stegen för verifiering och avtal som visas där. Skicka endast in id-handlingar via det här verifieringsflödet, aldrig i supportchatten. Använd dina egna korrekta uppgifter och följ kraven på dokument.

Om verifieringen väntar, har avvisats eller om en säker länk har gått ut, ge supporten status/felmeddelande och en maskerad kontoreferens. Supporten måste granska det faktiska ärendet; en chattbot kan inte godkänna KYC, ändra din juridiska identitet eller garantera att verifieringen blir klar vid en viss tidpunkt.

Länk till det här svaret ↗
Ska jag sätta in pengar på handelskontot?

MFC:s utvärderingskonton och finansierade konton är simulerade konton som använder verkliga marknadskurser. MFC är inte en mäklare och tar inte emot insättningar från kunder. Programavgiften betalar för tillgång till tjänsten; det är inte pengar som sätts in på ett mäklarkonto. Prestationsbaserade belöningar som du är berättigad till omfattas av programreglerna och granskning. Att betala en avgift garanterar inte att du klarar utvärderingen, går med vinst eller får en utbetalning.

Länk till det här svaret ↗
Vilka uppgifter får jag aldrig dela med supporten?

Skicka aldrig ditt lösenord, en engångskod, fullständiga kortuppgifter, en privat nyckel eller id-handlingar i chatten. Använd endast den officiella Dashboarden och det godkända verifieringsflödet.

En uppmaning att avslöja ett lösenord, en engångskod eller en privat nyckel är en varningssignal. Gå tillbaka till den officiella webbplatsen/Dashboarden för att kontakta supporten i stället för att följa en oväntad betalnings- eller verifieringslänk.

Länk till det här svaret ↗

MyFundedCapital Terminal

Vill du se Terminal innan du köper? Läs översikten över Terminal eller öppna den kostnadsfria demon med livekurser.

Behöver du mer hjälp?

Gäller det ditt specifika konto, berätta vilket program du har och vad som hände. Dela aldrig ditt lösenord eller dina verifieringskoder.

Kontakta oss