MFC Helpcentrum · 10 antwoorden

Platforms & toegang tot je account

Verbinding maken. Inloggen, inloggegevens, verificatie en probleemoplossing.

13 antwoorden

Platforms & inloggen

Op welke handelsplatforms kan ik handelen?

Begin in je MyFundedCapital Dashboard en open daarna de MyFundedCapital Terminal voor het account waarmee je wilt handelen. De Terminal is ons eigen webhandelsplatform: het werkt in browsers op desktop en telefoon en je hoeft niets te installeren.

  • 1-Step, 2-Step en Instant Funded: FX, metalen en crypto in de MyFundedCapital Terminal.
  • Prediction Markets: een eigen scherm voor het handelen in events in de Terminal, met eigen regels.
  • MFC Stocks: Amerikaanse aandelen en ETF’s in de MyFundedCapital Terminal, met eigen sessieregels.

Sinds 16 oktober 2026 handelt elk account in de MyFundedCapital Terminal, ook accounts die op onze eerdere platforms zijn geopend. DXtrade, cTrader, GooeyPro en MetaTrader worden niet meer gebruikt. Staat een ouder account niet in je Dashboard, neem dan contact op met support en vermeld het accountnummer en het e-mailadres waarmee je het hebt gekocht.

Link naar dit antwoord ↗
Hoe log ik in of los ik een toegangsprobleem op?

Log in op je MyFundedCapital Dashboard met het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Je kunt Google gebruiken, je e-mailadres en wachtwoord, of een eenmalige code die naar je e-mail wordt gestuurd. Wachtwoord vergeten? Gebruik “Wachtwoord vergeten?” of vraag een eenmalige code aan en kijk in je spammap. Op je Profiel-pagina zie je je inlogmethoden en apparaten. Deel nooit je wachtwoord of een inlogcode.

Open de Terminal vanuit het account waarmee je wilt handelen. Je Dashboard-login en je Terminal-login zijn verschillend: elk handelsaccount heeft een eigen terminal-login (zichtbaar in je Dashboard, met een kopieerknop) en terminalwachtwoord. Controleer spaties, hoofdletters en of je het juiste account hebt geopend.

Je terminalwachtwoord staat in de e-mail die we stuurden toen het account werd geopend, of je stelt het in via de setup-link; in de Terminal kun je het wijzigen. Ben je het kwijt of lukt inloggen nog steeds niet, stuur support dan je gemaskeerde accountreferentie, de exacte foutmelding, tijd/tijdzone en een screenshot zonder inloggegevens. Stuur nooit een wachtwoord of eenmalige code.

Link naar dit antwoord ↗
Ik heb betaald, maar mijn terminalwachtwoord niet ontvangen.

Controleer de betaalstatus en de orderbevestiging via het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Kijk in je spam/ongewenste mail of de activatiemail daar staat en log daarna in op het officiële trader-dashboard. Een afschrijving van je bank of een screenshot van de betaling alleen bevestigt niet dat de bestelling is betaald en dat het account klaarstaat.

Heb je nog steeds geen toegang, neem dan contact op met support en vermeld je orderreferentie, het tijdstip van aankoop en je tijdzone, het programma, het platform en de getoonde betaalstatus. Maak niet-relevante betaalgegevens onleesbaar. Betaal niet nog een keer alleen om de activatie opnieuw te proberen; vraag support eerst je bestaande bestelling te controleren.

Link naar dit antwoord ↗
Waarom werkt mijn Dashboard-wachtwoord niet in de Terminal?

Het Dashboard en de Terminal gebruiken verschillende logins. Log in op het MyFundedCapital Dashboard met Google, je e-mailadres en wachtwoord, of een eenmalige code. Gebruik in de Terminal de terminal-login die je Dashboard voor dat account toont en het terminalwachtwoord uit de account-e-mail of setup-link. Heb je meerdere accounts, controleer dan of je het juiste hebt geopend. Deel nooit je wachtwoord of eenmalige code, en laat nooit iemand anders namens jou inloggen.

Link naar dit antwoord ↗
Kan ik vanaf een telefoon of een andere computer handelen?

De MyFundedCapital Terminal werkt in je browser op desktop en mobiel; je hoeft niets te downloaden. Houd je inloggegevens voor jezelf en log uit op gedeelde apparaten. Vraag support vooraf als je via een VPS of remote desktop wilt handelen, zodat dit niet in strijd is met je accountvoorwaarden.

Link naar dit antwoord ↗

Handels- & technische hulp

Wat kan ik verhandelen en waar controleer ik kosten en handelsuren?

Op 1-Step-, 2-Step- en Instant Funded-accounts handel je deze instrumenten in de MyFundedCapital Terminal:

  • Forex: EURUSD, GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD, USDJPY, USDCHF, USDCAD, EURJPY, GBPJPY, EURGBP, AUDJPY, EURAUD, GBPAUD, AUDCAD, GBPCAD, EURCAD, CADCHF, CADJPY, EURNZD, GBPCHF, CHFJPY, NZDJPY, NZDCAD, GBPNZD, AUDCHF, EURCHF, NZDCHF, AUDNZD, USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD en USDCNH
  • Metalen: goud (XAUUSD) en zilver (XAGUSD)
  • Crypto: Bitcoin, Ether en Solana (BTCUSDT, ETHUSDT, SOLUSDT), plus 14 andere paren tegen USDT: XRPUSDT, BNBUSDT, DOGEUSDT, ADAUSDT, AVAXUSDT, LINKUSDT, DOTUSDT, LTCUSDT, BCHUSDT, TRXUSDT, POLUSDT, NEARUSDT, UNIUSDT en ATOMUSDT
  • Indices: US100 (US Tech 100), US500 (US 500) en US30 (US 30)
  • Olie: WTI (US Oil) en BRENT (UK Oil)

Indices en olie worden geprijsd op basis van Amerikaanse ETF’s, omgerekend naar de index- of olieprijs (US100 uit QQQ, US500 uit SPY, US30 uit DIA, WTI uit USO, BRENT uit BNO), dus prijzen kunnen licht afwijken van de index of de oliefuture. Je handelt ze van 04:00 tot 20:00 uur New Yorkse tijd op Amerikaanse handelsdagen: marktorders van 09:30 tot 16:00 uur, daarbuiten alleen limietorders. Eén indexcontract is het indexniveau in Amerikaanse dollars en één olielot is 100 vaten. De hefboom is 1:20 voor indices en 1:10 voor olie, 1:5 voor beide bij Instant Funded. De commissie is 0,0075% van de handelswaarde per kant; geen swap. Per order maximaal 5 US100, 20 US500, 3 US30 en 15 lots WTI of BRENT. Ze zijn alleen intraday: nieuwe posities stoppen om 19:45 uur en open posities worden vanaf 19:50 uur New Yorkse tijd automatisch gesloten, ook met weekend holding.

De hefboom is de laagste van de limiet van je programma en het eigen maximum van het instrument: FX-majors en crosses 1:100, USD-exoten (USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD, USDCNH) 1:20, metalen 1:50, BTC en ETH 1:20, SOL, XRP, BNB, DOGE, ADA, AVAX, LINK, LTC, BCH en TRX 1:10, DOT, POL, NEAR, UNI en ATOM 1:5. FX-paren volgen de FX-week (gesloten van vrijdag 17:00 tot zondag 17:00 New Yorkse tijd); crypto handel je 24/7.

MFC Stocks-accounts handelen in 1.500+ Amerikaanse aandelen en ETF’s, en Prediction Markets-accounts handelen in eventmarkten. Open de details van een instrument in de Terminal om contractgrootte, hefboom, commissie, swap en handelsuren te zien voordat je handelt.

Wordt een order geweigerd, noteer dan het symbool, de exacte melding en het tijdstip en stuur die naar support.

Link naar dit antwoord ↗
Hoe wordt winst en verlies getoond bij paren die niet in Amerikaanse dollars genoteerd zijn?

Je account staat in Amerikaanse dollars. Bij paren met een andere noteringsvaluta — USDJPY, EURJPY en GBPJPY (yen), USDCHF (Zwitserse frank), USDCAD (Canadese dollar) en EURGBP (pond) — rekent de Terminal winst en verlies, margin en je limieten om naar Amerikaanse dollars tegen de live koers.

De omrekening gebruikt altijd de kant van de koers die niet in jouw voordeel is: een winst wordt omgerekend tegen de lagere waarde en naar beneden afgerond, een verlies tegen de hogere waarde en naar boven afgerond. Commissies worden zoals altijd in Amerikaanse dollars berekend.

Voorbeeld: een winst van 5.000 JPY op EURJPY bij USDJPY op 150,000 / 150,010 is 5.000 ÷ 150,010 = $33,33.

Is er geen live omrekenkoers beschikbaar, dan opent of prijst de Terminal de order niet totdat de koers terug is. Er wordt nooit een koers aangenomen.

Link naar dit antwoord ↗
Wat moet ik doen als koersen bevriezen of een order mislukt?

Noteer het symbool, de exacte foutmelding, indien beschikbaar de orderreferentie, het tijdstip/de tijdzone en of het probleem één instrument of het hele platform betreft. Controleer je verbinding en je officiële toegang tot het platform. Verstuur dezelfde order niet steeds opnieuw zonder te controleren of hij is geaccepteerd. Neem contact op met support met een screenshot waarop je inloggegevens niet te zien zijn. Een technische melding leidt niet automatisch tot een correctie of terugbetaling.

Link naar dit antwoord ↗
Betaal ik overnight financieringskosten (swap)?

Op dit moment niet. MyFundedCapital rekent momenteel op geen enkel account overnight financieringskosten (swap).

Als dat verandert, kondigen we dat eerst aan, en dan geldt het alleen voor accounts en challengefases die na de aankondiging starten.

Link naar dit antwoord ↗
Waarom is mijn marginniveau zo’n hoog percentage?

Het marginniveau is equity gedeeld door gebruikte margin, × 100. Een kleine positie op een groot account gebruikt weinig margin, dus een heel hoog percentage is normaal.

Link naar dit antwoord ↗

Verificatie & beveiliging

Waar dien ik KYC-documenten in of onderteken ik de overeenkomst?

Identiteitsverificatie (KYC) verloopt via Didit in je Dashboard en moet zijn afgerond vóór een uitbetaling. Volg de stappen voor verificatie en de overeenkomst die daar worden getoond. Dien identiteitsdocumenten alleen via deze verificatieprocedure in, nooit in de supportchat. Gebruik je eigen, juiste gegevens en volg de documentvereisten van de procedure.

Is je verificatie in behandeling of afgewezen, of is een beveiligde link verlopen, geef support dan de status/foutmelding en een afgeschermde accountreferentie. Support moet de daadwerkelijke situatie beoordelen; een chatbot kan KYC niet goedkeuren, je wettelijke identiteit niet wijzigen en niet garanderen dat het vóór een bepaald tijdstip is afgerond.

Link naar dit antwoord ↗
Moet ik geld op het handelsaccount storten?

De evaluatie- en funded accounts van MFC zijn gesimuleerde accounts met echte marktkoersen. MFC is geen broker en neemt geen stortingen van klanten aan. Met de programmakosten betaal je voor toegang tot de dienst; het is geen geld dat op een brokerrekening wordt gestort. Voor in aanmerking komende prestatiebeloningen gelden de programmaregels en een beoordeling. Betalen garandeert niet dat je slaagt, winst maakt of een uitbetaling ontvangt.

Link naar dit antwoord ↗
Welke gegevens mag ik nooit met support delen?

Stuur nooit je wachtwoord, eenmalige code, volledige kaartgegevens, private key of identiteitsdocumenten via de chat. Gebruik alleen het officiële dashboard en de goedgekeurde verificatieprocedure.

Een verzoek om een wachtwoord, eenmalige code of private key te delen is een waarschuwingssignaal. Ga terug naar de officiële website/het officiële dashboard om contact op te nemen met support, in plaats van een onverwachte betaal- of verificatielink te volgen.

Link naar dit antwoord ↗

MyFundedCapital Terminal

Wil je de Terminal zien voordat je koopt? Lees het Terminal-overzicht of open de gratis demo met live koersen.

Nog hulp nodig?

Gaat het om je eigen account, vertel ons dan je programma en wat er is gebeurd. Deel nooit je wachtwoord of verificatiecodes.

Neem contact op