MFC:n ohjekeskus · 10 vastausta

Alustat ja tilin käyttö

Pääse alkuun. Kirjautuminen, tunnukset, tunnistautuminen ja vianmääritys.

11 vastausta

Alustat & kirjautuminen

Mitä kaupankäyntialustoja voin käyttää?

Aloita MyFundedCapital Dashboardista, avaa sitten Terminal sille tilille, jolla haluat treidata.

1-Step-, 2-Step- ja Instant Funded -tilit käyttävät MyFundedCapital Terminalia. Prediction Markets -ohjelmalla on Terminalissa oma tapahtumakaupankäyntinäkymänsä ja omat sääntönsä. MFC Stocks -tilit ovat erillisiä; noudata Stocks-tiliisi liitettyjä alustaohjeita.

Käytä vanhemmalla tilillä palveluntarjoajan linkkiä ja tunnuksia, jotka löytyvät kyseisen tilin ohjeista. Älä oleta, että vanhempi tili on siirretty MyFundedCapital Dashboardiin.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miten kirjaudun sisään tai korjaan kirjautumisongelman?

Kirjaudu MyFundedCapital Dashboardiin sillä sähköpostiosoitteella, joka on liitetty MFC-käyttöösi. Kirjautumissivulla on vaihtoehdot sähköposti/salasana, “Unohditko salasanan?” ja “Käytä kertakäyttökoodia”. Käytä tarvittaessa virallista palautusvaihtoehtoa. Älä koskaan jaa salasanaasi tai sähköpostiin tullutta koodia.

Dashboardin ja Terminalin kirjautumistiedot ovat eri. Jokaisella kaupankäyntitilillä on oma Terminal-käyttäjätunnuksensa, joka näkyy Dashboardissa kopiointipainikkeen kanssa, ja oma Terminal-salasanansa. Tarkista välilyönnit, isot ja pienet kirjaimet ja se, että avasit oikean tilin.

Terminal-salasanasi on sähköpostissa, joka lähetettiin tilin avautuessa, tai olet asettanut sen asetuslinkillä; voit vaihtaa sen Terminalissa. Jos kirjautuminen ei vieläkään onnistu, lähetä tuelle peitetty tiliviite, tarkka virheteksti, aika ja aikavyöhyke sekä kuvakaappaus, josta tunnukset on piilotettu. Älä koskaan lähetä salasanaa tai kertakäyttökoodia.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Maksoin, mutta en ole saanut Terminal-salasanaa.

Tarkista maksun tila ja tilausvahvistus siitä sähköpostiosoitteesta, jota käytit kassalla. Etsi aktivointiviestiä myös roskapostikansiosta ja kirjaudu sitten viralliseen treidaajan Dashboardiin. Pelkkä pankkiveloitus tai kuvakaappaus maksusta ei vahvista, että tilaus on maksettu ja tili on valmis.

Jos pääsy puuttuu edelleen, ota yhteyttä tukeen ja kerro tilausviite, ostoaika ja aikavyöhyke, ohjelma, alusta sekä näkyvä maksun tila. Peitä muut maksutiedot. Älä maksa toista kertaa vain yrittääksesi aktivointia uudelleen; pyydä tukea ensin tarkistamaan nykyinen tilaus.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miksi Dashboard-salasanani ei toimi Terminalissa?

Kirjaudu MyFundedCapital Dashboardiin Dashboard-sähköpostiosoitteellasi ja -salasanallasi. Käytä Terminalissa Dashboardissa näkyvää tilikohtaista käyttäjätunnusta ja Terminal-salasanaa, joka on tilin sähköpostissa tai jonka asetit käyttöönoton yhteydessä. Jos sinulla on useampi tili, varmista, että avasit oikean. Älä koskaan jaa salasanaasi tai kertakäyttökoodia äläkä pyydä ketään muuta kirjautumaan puolestasi.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Voinko treidata puhelimella tai toisella tietokoneella?

MyFundedCapital Terminal toimii selaimessa tietokoneella ja mobiilissa; mitään ei tarvitse ladata. Pidä tunnuksesi omassa hallinnassasi ja kirjaudu ulos jaetuilla laitteilla. Kysy tuelta ennen kuin treidaat VPS:n tai etätyöpöydän kautta, jotta se ei ole ristiriidassa tilisi ehtojen kanssa.

Linkki tähän vastaukseen ↗

Kaupankäynti & tekninen apu

Mitä voin treidata, ja mistä tarkistan kulut ja kaupankäyntiajat?

1-Step-, 2-Step- ja Instant Funded -tileillä treidaat MyFundedCapital Terminalissa seuraavia instrumentteja:

  • Forex: EURUSD, GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD, USDJPY, USDCHF, USDCAD, EURJPY, GBPJPY ja EURGBP
  • Metallit: kulta (XAUUSD) ja hopea (XAGUSD)
  • Krypto: Bitcoin, Ether ja Solana (BTCUSDT, ETHUSDT, SOLUSDT)

MFC Stocks -tileillä treidataan 400+ yhdysvaltalaista osaketta ja ETF:ää ja Prediction Markets -tileillä tapahtumamarkkinoita. Avaa instrumentin tiedot Terminalissa, niin näet sopimuskoon, vivun, komission, swapin ja kaupankäyntiajat ennen kuin treidaat.

Jos toimeksianto hylätään, kirjaa ylös symboli, tarkka viesti ja aika ja lähetä ne tuelle.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Miten voitto ja tappio näytetään pareissa, joita ei noteerata Yhdysvaltain dollareissa?

Tilisi on Yhdysvaltain dollareissa. Muussa valuutassa noteeratuissa pareissa — USDJPY, EURJPY ja GBPJPY (jeni), USDCHF (Sveitsin frangi), USDCAD (Kanadan dollari) ja EURGBP (punta) — Terminal muuntaa voiton ja tappion, marginaalin ja rajasi Yhdysvaltain dollareiksi reaaliaikaisella kurssilla.

Muunnoksessa käytetään aina sitä kurssin puolta, joka ei ole eduksesi: voitto muunnetaan alemmalla arvolla ja pyöristetään alaspäin, tappio korkeammalla arvolla ja pyöristetään ylöspäin. Komissiot veloitetaan Yhdysvaltain dollareissa kuten ennenkin.

Esimerkki: 5 000 JPY:n voitto EURJPY:ssä, kun USDJPY on 150,000 / 150,010, on 5 000 ÷ 150,010 = .33.

Jos reaaliaikaista muuntokurssia ei ole saatavilla, Terminal ei avaa eikä hinnoittele toimeksiantoa ennen kuin kurssi on taas saatavilla. Se ei koskaan oleta kurssia.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Mitä teen, jos hinnat jäätyvät tai toimeksianto epäonnistuu?

Kirjaa ylös symboli, tarkka virhe, toimeksiannon viite (jos saatavilla), aika/aikavyöhyke ja se, koskeeko ongelma yhtä instrumenttia vai koko alustaa. Tarkista yhteytesi ja virallinen pääsy alustalle. Älä lähetä samaa toimeksiantoa yhä uudelleen tarkistamatta, hyväksyttiinkö se. Ota yhteyttä tukeen ja liitä kuvakaappaus, josta tunnukset on piilotettu. Tekninen ilmoitus ei ole automaattinen oikaisu tai hyvitys.

Linkki tähän vastaukseen ↗

Vahvistus & tietoturva

Mihin lähetän KYC-asiakirjat tai missä allekirjoitan sopimuksen?

Henkilöllisyyden vahvistus (KYC) tehdään Diditin kautta Dashboardissa, ja se on suoritettava ennen voitonmaksua. Noudata siellä näkyviä vahvistus- ja sopimusvaiheita. Lähetä henkilöllisyysasiakirjat vain tämän vahvistusprosessin kautta, älä koskaan tukichatissa. Käytä omia, oikeita tietojasi ja noudata asiakirjavaatimuksia.

Jos vahvistus odottaa, on hylätty tai suojattu linkki on vanhentunut, kerro tuelle tila/virhe ja peitetty tiliviite. Tuen on tarkistettava todellinen tapaus; chatbot ei voi hyväksyä KYC:tä, muuttaa virallista henkilöllisyyttäsi tai taata valmistumista tiettyyn aikaan mennessä.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Pitäisikö minun tallettaa rahaa kaupankäyntitilille?

MFC:n arviointi- ja rahoitetut tilit eivät ole oikeita kaupankäyntitilejä, vaan ne käyttävät todellisia markkinahintoja. MFC ei ole välittäjä eikä ota vastaan asiakasvaroja. Ohjelmamaksulla maksat pääsystä palveluun; se ei ole välittäjätilille talletettua rahaa. Mahdolliset tulospalkkiot riippuvat ohjelman säännöistä ja tarkistuksesta. Maksun maksaminen ei takaa läpäisyä, voittoa eikä voitonmaksua.

Linkki tähän vastaukseen ↗
Mitä tietoja en saa koskaan jakaa tuelle?

Älä koskaan lähetä chatissa salasanaasi, kertakäyttökoodia, täydellisiä korttitietoja, yksityistä avainta tai henkilöllisyysasiakirjoja. Käytä vain virallista Dashboardia ja hyväksyttyä vahvistusprosessia.

Pyyntö paljastaa salasana, kertakäyttökoodi tai yksityinen avain on varoitusmerkki. Palaa viralliselle verkkosivustolle/Dashboardiin ja ota sieltä yhteyttä tukeen, äläkä seuraa odottamatonta maksu- tai vahvistuslinkkiä.

Linkki tähän vastaukseen ↗

MyFundedCapital Terminal

Haluatko nähdä Terminalin ennen ostoa? Lue Terminalin esittely tai avaa ilmainen demo reaaliaikaisilla hinnoilla.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos asia koskee tiettyä tiliä, kerro ohjelmasi ja mitä tapahtui. Älä koskaan jaa salasanaasi tai vahvistuskoodeja.

Ota yhteyttä