MFC Hjælpecenter · 10 svar

Platforme og kontoadgang

Kom på. Login, loginoplysninger, verifikation og fejlfinding.

13 svar

Platforme & login

Hvilke handelsplatforme kan jeg bruge?

Start i dit MyFundedCapital Dashboard, og åbn derefter MyFundedCapital Terminal for den konto, du vil handle på. Terminal er vores egen webplatform: den kører i browsere på computer og telefon, og der skal ikke installeres noget.

  • 1-Step, 2-Step og Instant Funded: FX, metaller og krypto i MyFundedCapital Terminal.
  • Prediction Markets: en separat skærm til eventhandel i Terminal med sine egne regler.
  • MFC Stocks: amerikanske aktier og ETF'er i MyFundedCapital Terminal med sine egne sessionsregler.

Siden 16. oktober 2026 handler alle konti i MyFundedCapital Terminal, også konti åbnet på vores tidligere platforme. DXtrade, cTrader, GooeyPro og MetaTrader bruges ikke længere. Hvis en ældre konto ikke vises i dit Dashboard, så kontakt support med kontonummeret og den e-mail, du brugte til at købe den.

Link til dette svar ↗
Hvordan logger jeg ind eller løser et problem med adgangen?

Log ind på dit MyFundedCapital Dashboard med den e-mail, der er knyttet til din konto. Du kan bruge Google, din e-mail og adgangskode eller en engangskode, der sendes til din e-mail. Har du glemt din adgangskode, så brug “Glemt adgangskode?” eller anmod om en engangskode, og tjek din spammappe. Din profilside viser dine loginmetoder og enheder. Del aldrig din adgangskode eller en loginkode.

Dit login til Dashboard og dit login til Terminal er forskellige. Hver handelskonto har sit eget Terminal-login, som vises i Dashboard med en kopiknap, og sin egen Terminal-adgangskode. Tjek mellemrum og store/små bogstaver, og at du har åbnet den rigtige konto.

Din Terminal-adgangskode står i den e-mail, der blev sendt, da kontoen blev oprettet, eller du vælger den via opsætningslinket; du kan ændre den inde i Terminal. Virker adgangen stadig ikke, så send support den maskerede kontoreference, den præcise fejltekst, tidspunkt og tidszone samt et skærmbillede, hvor loginoplysningerne er skjult. Send aldrig en adgangskode eller engangskode.

Link til dette svar ↗
Jeg har betalt, men har ikke fået min Terminal-adgangskode.

Tjek betalingsstatus og ordrebekræftelse via den e-mailadresse, du brugte ved checkout. Kig i spam/uønsket post efter aktiveringsmailen, og log derefter ind på det officielle trader-dashboard. En bankhævning eller et skærmbillede af betalingen alene bekræfter ikke, at ordren er betalt, og at kontoen er klar.

Mangler du stadig adgang, så kontakt support med ordrereference, købstidspunkt og tidszone, program, platform og den viste betalingsstatus. Skjul betalingsoplysninger, der ikke er relevante. Betal ikke en gang til bare for at prøve aktiveringen igen; bed support om først at tjekke den eksisterende ordre.

Link til dette svar ↗
Hvorfor virker min Dashboard-adgangskode ikke i Terminal?

Dit Dashboard og Terminal bruger forskellige logins. Log ind på MyFundedCapital Dashboard med Google, din e-mail og adgangskode eller en engangskode. I Terminal bruger du det kontospecifikke login, der vises i Dashboard, og Terminal-adgangskoden fra kontomailen eller opsætningen. Har du mere end én konto, så tjek, at du har åbnet den rigtige. Del aldrig din adgangskode eller engangskode, og bed aldrig en anden om at logge ind for dig.

Link til dette svar ↗
Kan jeg handle fra en telefon eller en anden computer?

MyFundedCapital Terminal kører i din browser på computer og mobil; du skal ikke downloade noget. Pas på dine loginoplysninger, og log ud på delte enheder. Spørg support, før du handler via en VPS eller fjernskrivebord, så det ikke strider mod dine kontovilkår.

Link til dette svar ↗

Hjælp til handel & teknik

Hvad kan jeg handle, og hvor tjekker jeg omkostninger og handelstider?

På 1-Step-, 2-Step- og Instant Funded-konti handler du disse instrumenter i MyFundedCapital Terminal:

  • Forex: EURUSD, GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD, USDJPY, USDCHF, USDCAD, EURJPY, GBPJPY, EURGBP, AUDJPY, EURAUD, GBPAUD, AUDCAD, GBPCAD, EURCAD, CADCHF, CADJPY, EURNZD, GBPCHF, CHFJPY, NZDJPY, NZDCAD, GBPNZD, AUDCHF, EURCHF, NZDCHF, AUDNZD, USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD og USDCNH
  • Metaller: guld (XAUUSD) og sølv (XAGUSD)
  • Krypto: Bitcoin, Ether og Solana (BTCUSDT, ETHUSDT, SOLUSDT) samt 14 flere par mod USDT: XRPUSDT, BNBUSDT, DOGEUSDT, ADAUSDT, AVAXUSDT, LINKUSDT, DOTUSDT, LTCUSDT, BCHUSDT, TRXUSDT, POLUSDT, NEARUSDT, UNIUSDT og ATOMUSDT
  • Indeks: US100 (US Tech 100), US500 (US 500) og US30 (US 30)
  • Olie: WTI (US Oil) og BRENT (UK Oil)

Indeks og olie prissættes ud fra amerikanske ETF’er omregnet til indeks- eller olieprisen (US100 fra QQQ, US500 fra SPY, US30 fra DIA, WTI fra USO, BRENT fra BNO), så priserne kan afvige lidt fra indekset eller oliefuturen. De handles kl. 04:00–20:00 New York-tid på amerikanske handelsdage: markedsordrer kl. 09:30–16:00, uden for de tider kun limitordrer. En indekskontrakt er indeksniveauet i US-dollar, og et oliekontrakt er 100 tønder. Gearingen er 1:20 for indeks og 1:10 for olie, 1:5 for begge på Instant Funded. Kommissionen er 0,0025 % af handelsværdien pr. side; ingen swap. Pr. ordre højst 5 US100, 20 US500, 3 US30 og 15 lots WTI eller BRENT. De er kun intraday: nye positioner stopper kl. 19:45, og åbne positioner lukkes automatisk fra kl. 19:50 New York-tid, også med weekend holding.

Gearingen er den laveste af dit programs grænse og instrumentets eget maksimum: FX-majors og krydspar 1:100, USD-eksoter (USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD, USDCNH) 1:20, metaller 1:50, BTC og ETH 1:20, SOL, XRP, BNB, DOGE, ADA, AVAX, LINK, LTC, BCH og TRX 1:10, DOT, POL, NEAR, UNI og ATOM 1:5. FX-par følger FX-ugen (lukket fra fredag kl. 17 til søndag kl. 17 New York-tid); krypto handles døgnet rundt.

MFC Stocks-konti handler 1.500+ amerikanske aktier og ETF'er, og Prediction Markets-konti handler eventmarkeder. Åbn et instruments detaljer i Terminal for at se kontraktstørrelse, gearing, kommission, swap og handelstider, før du handler.

Bliver en ordre afvist, så notér symbolet, den præcise besked og tidspunktet, og send dem til support.

Link til dette svar ↗
Hvordan vises gevinst og tab på par, der ikke er noteret i amerikanske dollars?

Din konto er i amerikanske dollars. På par, der er noteret i en anden valuta — USDJPY, EURJPY og GBPJPY (yen), USDCHF (schweizerfranc), USDCAD (canadiske dollars) og EURGBP (pund) — omregner Terminal gevinst og tab, margin og dine grænser til amerikanske dollars til den aktuelle kurs.

Omregningen bruger altid den side af kursen, der ikke er til din fordel: en gevinst omregnes til den laveste værdi og rundes ned, et tab til den højeste værdi og rundes op. Kommissioner opkræves i amerikanske dollars som hidtil.

Eksempel: en gevinst på 5.000 JPY på EURJPY med USDJPY på 150,000 / 150,010 er 5.000 ÷ 150,010 = $33,33.

Er der ingen aktuel omregningskurs, åbner eller prissætter Terminal ikke ordren, før kursen er tilbage. Den antager aldrig en kurs.

Link til dette svar ↗
Hvad gør jeg, hvis priserne fryser, eller en ordre fejler?

Notér symbolet, den præcise fejl, ordrereferencen hvis den findes, tidspunkt/tidszone, og om problemet gælder ét instrument eller hele platformen. Tjek din forbindelse og den officielle adgang til platformen. Indsend ikke den samme ordre igen og igen uden at tjekke, om den blev accepteret. Kontakt support med et skærmbillede, hvor loginoplysningerne er skjult. En teknisk rapport er ikke en automatisk justering eller refusion.

Link til dette svar ↗
Betaler jeg overnatningsfinansiering (swap)?

Ikke i øjeblikket. MyFundedCapital opkræver i dag ikke overnatningsfinansiering (swap) på nogen konto.

Hvis det ændrer sig, meddeler vi det først, og det gælder kun for konti og challenge-trin, der starter efter meddelelsen.

Link til dette svar ↗
Hvorfor er mit marginniveau så høj en procentdel?

Marginniveau er egenkapital divideret med brugt margin, × 100. En lille position på en stor konto bruger kun lidt margin, så en meget høj procentdel er normal.

Link til dette svar ↗

Verificering & sikkerhed

Hvor indsender jeg KYC-dokumenter eller underskriver aftalen?

Identitetsverificering (KYC) foregår via Didit i dit Dashboard og skal være gennemført før en udbetaling. Følg de trin til verificering og aftale, der vises der. Indsend kun identitetsdokumenter via dette verificeringsforløb, aldrig i support-chatten. Brug dine egne korrekte oplysninger, og følg kravene til dokumenterne.

Hvis verificeringen afventer, er afvist, eller et sikkert link er udløbet, så giv support status/fejlbesked og en maskeret kontoreference. Support skal gennemgå den konkrete sag; en chatbot kan ikke godkende KYC, ændre din juridiske identitet eller garantere, at det er færdigt til en bestemt tid.

Link til dette svar ↗
Skal jeg indsætte penge på handelskontoen?

MFC's evaluerings- og finansierede konti er ikke live handelskonti; de bruger rigtige markedskurser. MFC er ikke en mægler og modtager ikke indskud fra kunder. Et programgebyr betaler for adgang til tjenesten; det er ikke penge indsat på en mæglerkonto. Berettigede præstationsbelønninger er underlagt programmets regler og gennemgang. Betaling af et gebyr garanterer ikke, at du består, tjener penge eller får en udbetaling.

Link til dette svar ↗
Hvilke oplysninger må jeg aldrig dele med support?

Send aldrig din adgangskode, engangskode, fulde kortoplysninger, private nøgle eller identitetsdokumenter i chatten. Brug kun det officielle dashboard og det godkendte verificeringsforløb.

En anmodning om at oplyse en adgangskode, engangskode eller privat nøgle er et faresignal. Gå tilbage til den officielle hjemmeside/det officielle dashboard for at kontakte support i stedet for at følge et uventet betalings- eller verificeringslink.

Link til dette svar ↗

MyFundedCapital Terminal

Vil du se Terminal, før du køber? Læs oversigten over Terminal, eller åbn den gratis demo med live kurser.

Brug for mere hjælp?

Ved et problem med en bestemt konto: fortæl os dit program og hvad der skete. Del aldrig din adgangskode eller dine verifikationskoder.

Kontakt os