Centrum pomocy MFC · 10 odpowiedzi
Platformy i dostęp do konta
Połącz się. Logowanie, dane dostępowe, weryfikacja i rozwiązywanie problemów.
Które zasady dotyczą mojego konta?
Obowiązują warunki kupionego programu i etapu konta. Dodatki i starsze wersje kont mogą się różnić. Porównaj panel Dashboard z zaakceptowaną umową; jeśli coś się nie zgadza, zapytaj zespół wsparcia, zanim oprzesz się na ogólnym przykładzie.
Brak pasujących pytań. Wpisz mniej słów, wyczyść filtr lub przeszukaj wszystkie tematy.
Platformy i logowanie
Z jakich platform tradingowych mogę korzystać?
Zacznij w panelu MyFundedCapital Dashboard, a następnie otwórz MyFundedCapital Terminal dla konta, na którym chcesz handlować. Terminal to nasza własna platforma webowa: działa w przeglądarkach na komputerze i telefonie i nie wymaga instalacji.
- 1-Step, 2-Step i Instant Funded: FX, metale i kryptowaluty w MyFundedCapital Terminal.
- Prediction Markets: osobny ekran do handlu wydarzeniami w Terminalu, z własnymi zasadami.
- MFC Stocks: amerykańskie akcje i ETF-y w MyFundedCapital Terminal, z własnymi zasadami sesji.
Od 16 października 2026 wszystkie konta, w tym konta otwarte na naszych wcześniejszych platformach, handlują w MyFundedCapital Terminal. DXtrade, cTrader, GooeyPro i MetaTrader nie są już używane. Jeśli starsze konto nie pojawia się w Twoim panelu Dashboard, skontaktuj się z zespołem wsparcia i podaj numer konta oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
Link do tej odpowiedzi ↗Jak się zalogować lub rozwiązać problem z dostępem?
Zaloguj się do panelu MyFundedCapital Dashboard adresem e-mail powiązanym z Twoim kontem. Możesz użyć Google, adresu e-mail i hasła albo jednorazowego kodu wysłanego na Twój e-mail. Jeśli nie pamiętasz hasła, użyj opcji „Nie pamiętasz hasła?” albo poproś o jednorazowy kod i sprawdź folder spam. Na stronie Profil widzisz swoje metody logowania i urządzenia. Nigdy nie udostępniaj hasła ani kodu logowania.
Logowanie do panelu Dashboard i logowanie do Terminala to dwie różne rzeczy: każde konto tradingowe ma własny login do terminala (widoczny w panelu Dashboard, z przyciskiem kopiowania) i własne hasło do terminala. Sprawdź spacje, wielkość liter i czy otworzyłeś właściwe konto.
Hasło do terminala znajdziesz w e-mailu, który wysłaliśmy przy otwarciu konta, albo ustawisz je za pomocą linku konfiguracyjnego; możesz je zmienić w Terminalu. Jeśli logowanie nadal nie działa, wyślij do supportu zamaskowany numer konta, dokładną treść błędu, godzinę/strefę czasową i zrzut ekranu bez danych logowania. Nigdy nie wysyłaj hasła ani jednorazowego kodu.
Link do tej odpowiedzi ↗Zapłaciłem, ale nie dostałem hasła do terminala.
Sprawdź status płatności i potwierdzenie zamówienia na adresie e-mail podanym przy zakupie. Poszukaj e-maila aktywacyjnego w folderze spam/wiadomości-śmieci, a następnie zaloguj się do oficjalnego panelu Dashboard. Samo obciążenie konta bankowego ani zrzut ekranu płatności nie potwierdza, że zamówienie zostało opłacone, a konto jest gotowe.
Jeśli nadal nie masz dostępu, skontaktuj się z zespołem wsparcia i podaj numer zamówienia, godzinę zakupu ze strefą czasową, program, platformę oraz widoczny status płatności. Zamaskuj niezwiązane z tym dane płatnicze. Nie płać drugi raz tylko po to, by ponowić aktywację; najpierw poproś zespół wsparcia o sprawdzenie istniejącego zamówienia.
Link do tej odpowiedzi ↗Dlaczego hasło do panelu Dashboard nie działa w Terminalu?
Panel Dashboard i Terminal mają osobne logowanie. Do panelu MyFundedCapital Dashboard logujesz się przez Google, adresem e-mail i hasłem albo jednorazowym kodem. W Terminalu używaj loginu do terminala, który panel Dashboard pokazuje dla danego konta, i hasła do terminala z e-maila konta lub z linku konfiguracyjnego. Jeśli masz kilka kont, sprawdź, czy otworzyłeś właściwe. Nigdy nie udostępniaj hasła ani jednorazowego kodu i nie proś nikogo, by zalogował się w Twoim imieniu.
Link do tej odpowiedzi ↗Czy mogę handlować z telefonu lub innego komputera?
MyFundedCapital Terminal działa w przeglądarce na komputerze i telefonie; nie trzeba niczego pobierać. Chroń swoje dane logowania i wylogowuj się na współdzielonych urządzeniach. Zanim zaczniesz handlować przez VPS lub pulpit zdalny, zapytaj support, aby nie naruszyć warunków konta.
Link do tej odpowiedzi ↗Pomoc w tradingu i sprawach technicznych
Czym mogę handlować i gdzie sprawdzę koszty oraz godziny handlu?
Na kontach 1-Step, 2-Step i Instant Funded handlujesz tymi instrumentami w MyFundedCapital Terminal:
- Forex: EURUSD, GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD, USDJPY, USDCHF, USDCAD, EURJPY, GBPJPY, EURGBP, AUDJPY, EURAUD, GBPAUD, AUDCAD, GBPCAD, EURCAD, CADCHF, CADJPY, EURNZD, GBPCHF, CHFJPY, NZDJPY, NZDCAD, GBPNZD, AUDCHF, EURCHF, NZDCHF, AUDNZD, USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD i USDCNH
- Metale: złoto (XAUUSD) i srebro (XAGUSD)
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ether i Solana (BTCUSDT, ETHUSDT, SOLUSDT) oraz 14 kolejnych par do USDT: XRPUSDT, BNBUSDT, DOGEUSDT, ADAUSDT, AVAXUSDT, LINKUSDT, DOTUSDT, LTCUSDT, BCHUSDT, TRXUSDT, POLUSDT, NEARUSDT, UNIUSDT i ATOMUSDT
- Indeksy: US100 (US Tech 100), US500 (US 500) i US30 (US 30)
- Ropa: WTI (US Oil) i BRENT (UK Oil)
Indeksy i ropa są wyceniane na podstawie amerykańskich ETF-ów przeskalowanych do ceny indeksu lub ropy (US100 z QQQ, US500 z SPY, US30 z DIA, WTI z USO, BRENT z BNO), więc ceny mogą nieznacznie różnić się od indeksu lub kontraktu na ropę. Handel trwa od 04:00 do 20:00 czasu nowojorskiego w dni sesyjne w USA: zlecenia rynkowe od 09:30 do 16:00, poza tymi godzinami tylko zlecenia z limitem. Jeden kontrakt na indeks to poziom indeksu w dolarach, a jeden lot ropy to 100 baryłek. Dźwignia wynosi 1:20 dla indeksów i 1:10 dla ropy, 1:5 dla obu na Instant Funded. Prowizja wynosi 0,0075% wartości transakcji za stronę; bez swapów. Na jedno zlecenie maksymalnie 5 US100, 20 US500, 3 US30 i 15 lotów WTI lub BRENT. Są tylko intraday: nowe pozycje można otwierać do 19:45, a otwarte pozycje są automatycznie zamykane od 19:50 czasu nowojorskiego, także z weekend holding.
Dźwignia to niższa z wartości: limit Twojego programu lub maksimum samego instrumentu: główne pary FX i krzyżowe 1:100, egzotyki USD (USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD, USDCNH) 1:20, metale 1:50, BTC i ETH 1:20, SOL, XRP, BNB, DOGE, ADA, AVAX, LINK, LTC, BCH i TRX 1:10, DOT, POL, NEAR, UNI i ATOM 1:5. Pary FX działają w tygodniu FX (zamknięte od piątku 17:00 do niedzieli 17:00 czasu nowojorskiego); kryptowalutami handlujesz 24/7.
Na kontach MFC Stocks handlujesz 1500+ amerykańskimi akcjami i ETF-ami, a na kontach Prediction Markets – rynkami wydarzeń. Przed otwarciem transakcji otwórz w Terminalu szczegóły instrumentu, aby sprawdzić wielkość kontraktu, dźwignię, prowizję, swap i godziny handlu.
Jeśli zlecenie zostanie odrzucone, zanotuj symbol, dokładną treść komunikatu i godzinę, a następnie wyślij je do zespołu wsparcia.
Link do tej odpowiedzi ↗Jak pokazywany jest zysk i strata na parach, które nie są notowane w dolarach amerykańskich?
Twoje konto jest prowadzone w dolarach amerykańskich. Na parach notowanych w innej walucie — USDJPY, EURJPY i GBPJPY (jen), USDCHF (frank szwajcarski), USDCAD (dolar kanadyjski) i EURGBP (funt) — Terminal przelicza zysk i stratę, depozyt zabezpieczający oraz Twoje limity na dolary amerykańskie po bieżącym kursie.
Przeliczenie zawsze korzysta z mniej korzystnej dla Ciebie strony kursu: zysk jest przeliczany po niższej wartości i zaokrąglany w dół, a strata po wyższej wartości i zaokrąglana w górę. Prowizje są naliczane w dolarach amerykańskich, tak jak dotychczas.
Przykład: zysk 5000 JPY na EURJPY przy kursie USDJPY 150,000 / 150,010 to 5000 ÷ 150,010 = $33,33.
Jeśli bieżący kurs przeliczeniowy jest niedostępny, Terminal nie otwiera ani nie wycenia zlecenia, dopóki kurs nie wróci. Nigdy nie zakłada kursu.
Link do tej odpowiedzi ↗Co zrobić, gdy ceny się zamrażają lub zlecenie nie przechodzi?
Zanotuj symbol, dokładną treść błędu, numer zlecenia (jeśli jest), godzinę ze strefą czasową oraz to, czy problem dotyczy jednego instrumentu, czy całej platformy. Sprawdź połączenie i oficjalny dostęp do platformy. Nie wysyłaj wielokrotnie tego samego zlecenia, zanim nie sprawdzisz, czy zostało przyjęte. Skontaktuj się z zespołem wsparcia i dołącz zrzut ekranu z ukrytymi danymi logowania. Zgłoszenie techniczne nie oznacza automatycznej korekty ani zwrotu.
Link do tej odpowiedzi ↗Czy płacę za finansowanie overnight (swap)?
Obecnie nie. MyFundedCapital nie nalicza teraz finansowania overnight (swap) na żadnym koncie.
Jeśli to się zmieni, najpierw to ogłosimy, a zmiana obejmie tylko konta i etapy challenge'u rozpoczęte po ogłoszeniu.
Link do tej odpowiedzi ↗Dlaczego mój poziom depozytu to tak wysoki procent?
Poziom depozytu to equity podzielone przez wykorzystany depozyt zabezpieczający, × 100. Mała pozycja na dużym koncie wykorzystuje niewiele depozytu, więc bardzo wysoki procent jest normalny.
Link do tej odpowiedzi ↗Weryfikacja i bezpieczeństwo
Gdzie przesłać dokumenty KYC lub podpisać umowę?
Weryfikacja tożsamości (KYC) odbywa się przez Didit w panelu Dashboard i trzeba ją ukończyć przed wypłatą. Wykonaj widoczne tam kroki weryfikacji i podpisania umowy. Dokumenty tożsamości przesyłaj wyłącznie w tym procesie weryfikacji, nigdy na czacie ze wsparciem. Podawaj własne, prawdziwe dane i spełnij wymagania dotyczące dokumentów.
Jeśli weryfikacja oczekuje, została odrzucona lub bezpieczny link wygasł, przekaż zespołowi wsparcia status/treść błędu i zamaskowany numer konta. Zespół wsparcia musi rozpatrzyć konkretną sprawę; chatbot nie może zatwierdzić KYC, zmienić Twojej tożsamości prawnej ani zagwarantować ukończenia w określonym terminie.
Link do tej odpowiedzi ↗Czy mam wpłacać pieniądze na konto tradingowe?
Konta ewaluacyjne i finansowane MFC to konta symulowane, korzystające z rzeczywistych notowań rynkowych. MFC nie jest brokerem i nie przyjmuje depozytów klientów. Opłata za program to opłata za dostęp do usługi, a nie pieniądze wpłacone na rachunek maklerski. Kwalifikujące się nagrody za wyniki podlegają zasadom programu i weryfikacji. Wniesienie opłaty nie gwarantuje zaliczenia, zysku ani wypłaty.
Link do tej odpowiedzi ↗Jakich informacji nigdy nie udostępniać zespołowi wsparcia?
Nigdy nie wysyłaj na czacie hasła, kodu jednorazowego, pełnych danych karty, klucza prywatnego ani dokumentów tożsamości. Korzystaj wyłącznie z oficjalnego panelu Dashboard i zatwierdzonego procesu weryfikacji.
Prośba o podanie hasła, kodu jednorazowego lub klucza prywatnego to sygnał ostrzegawczy. Aby skontaktować się z zespołem wsparcia, wróć na oficjalną stronę/panel Dashboard, zamiast klikać nieoczekiwany link do płatności lub weryfikacji.
Link do tej odpowiedzi ↗MyFundedCapital Terminal
Chcesz zobaczyć Terminal przed zakupem? Przeczytaj przegląd Terminala lub otwórz darmowe demo z notowaniami na żywo.
Nadal potrzebujesz pomocy?
W sprawie dotyczącej konkretnego konta napisz nam, jaki masz program i co się stało. Nigdy nie udostępniaj hasła ani kodów weryfikacyjnych.