Central de ajuda MFC · 14 respostas
Perguntas gerais
Compare o essencial: diferenças entre programas, taxas e primeiros passos.
Que regras se aplicam à minha conta?
Siga os termos do programa que comprou e da fase em que a sua conta está. Os add-ons e as versões mais antigas das contas podem ter regras diferentes. Compare o seu Dashboard com o contrato que aceitou; se não coincidirem, fale com o suporte antes de se basear num exemplo geral.
Nenhuma pergunta corresponde. Use menos palavras, limpe o filtro ou pesquise em todos os temas.
Primeiros passos
O que é a MFC e as contas são simuladas?
As contas de avaliação e as contas financiadas da MFC são contas simuladas que usam cotações reais do mercado. A MFC não é uma corretora e não aceita depósitos de clientes. A taxa do programa paga o acesso ao serviço; não é dinheiro depositado numa conta de corretora. As recompensas por desempenho elegíveis estão sujeitas às regras do programa e a revisão. Pagar uma taxa não garante a aprovação, lucro nem um pagamento.
Link para esta resposta ↗Que programa devo escolher?
O Instant Funded não tem avaliação; o 1-Step tem uma fase de avaliação; o 2-Step tem duas. O Prediction Markets é um produto separado, baseado em eventos. Compare a taxa de entrada, os limites de perda, as metas de avaliação, as condições de pagamento e as plataformas disponíveis, e não apenas o tamanho da conta em destaque.
Comece pelas regras do Instant Funded, do 1-Step, do 2-Step ou do Prediction Markets. Nenhum programa garante lucro.
Link para esta resposta ↗Existem regras ou taxas ocultas?
Antes de pagar, verifique o total completo no checkout, os add-ons selecionados e os termos aplicáveis. As taxas do programa são independentes de quaisquer custos de trading, como spreads, comissões ou swaps, descritos para a sua plataforma. Não assuma que todas as taxas são reembolsáveis nem que todas as promoções se aplicam a todos os pedidos.
A calculadora e o checkout atuais mostram as configurações disponíveis e o preço. Se um desconto não alterar o total antes do pagamento, fale com o suporte em vez de contar com um reembolso posterior.
Link para esta resposta ↗Há países a partir dos quais não posso fazer trading?
A disponibilidade depende das restrições aplicáveis ao país, à residência e à verificação. Se não tiver a certeza de que pode comprar ou usar uma conta, fale com o suporte antes de pagar. Conseguir abrir o site ou o chat não confirma a sua elegibilidade. Não use VPN, dados de outra pessoa nem um endereço alternativo para contornar restrições.
Link para esta resposta ↗Há alguma recompensa por concluir um curso da MyFundedCapital School?
Sim. Conclua qualquer curso, exceto Comece aqui, com 70% ou mais em cada quiz e você poderá resgatar um challenge 2-Step $2K gratuito no seu MyFundedCapital Dashboard em até 30 dias. Um por pessoa; valem as regras normais do programa.
Link para esta resposta ↗Ajuda com a conta & a compra
Paguei, mas não recebi a minha conta. E agora?
Verifique o estado do pagamento e a confirmação do pedido no endereço de e-mail que usou no checkout. Procure o e-mail de ativação na pasta de spam/lixo e depois inicie sessão no Dashboard oficial de trader. Um débito bancário ou uma screenshot do pagamento, por si só, não confirma que o pedido está pago e que a conta está pronta.
Se continuar sem acesso, contacte o suporte com a referência do pedido, a hora da compra e o fuso horário, o programa, a plataforma e o estado do pagamento apresentado. Oculte os dados de pagamento que não sejam relevantes. Não pague uma segunda vez só para tentar ativar de novo; peça primeiro ao suporte que verifique o pedido existente.
Link para esta resposta ↗Que regras se aplicam a uma conta mais antiga ou a um add-on?
Estas explicações referem-se ao programa atual. O programa que comprou, a fase, a versão da conta e os add-ons selecionados contam. Antes de operar, compare as regras do seu Dashboard com o contrato que aceitou. Se algum valor for diferente, peça ao suporte que o esclareça antes de se basear num exemplo geral.
Link para esta resposta ↗Posso mudar de programa, plataforma ou add-ons depois da compra?
Escolha com cuidado antes de pagar. Não assuma que uma conta comprada pode ser trocada ou melhorada. Envie ao suporte a referência do pedido e a alteração pretendida, para que possam verificar os termos e o estado de ativação do seu pedido. Os add-ons do Prediction Markets são escolhidos no momento da compra; uma oferta de marketing geral não altera automaticamente uma conta existente.
Link para esta resposta ↗Como comunico um pagamento duplicado ou peço um reembolso?
Contacte o suporte a partir do e-mail usado no checkout. Indique a referência do pedido, diga se já abriu alguma operação e, no caso de uma cobrança duplicada, envie as duas referências de pagamento e as horas aproximadas. O suporte analisa cada solicitação segundo os termos aplicáveis ao seu pedido e à utilização que fez dele. Uma solicitação não é uma aprovação. Não pague de novo para tentar a ativação ou para desbloquear um reembolso.
Link para esta resposta ↗Como obtenho ajuda útil rapidamente?
Diga ao suporte se o problema é de pagamento, acesso à plataforma, regras de trading, KYC, pagamento de lucros ou comissão de afiliado. Indique o programa, a fase da conta e uma referência do pedido/da conta parcialmente ocultada. Para um problema com uma operação, indique a referência do ticket e o fuso horário. Não precisa de partilhar dados privados da conta para uma pergunta geral sobre regras.
Nunca envie no chat a sua senha, um código de uso único, os dados completos do cartão, uma chave privada ou documentos de identificação. Use apenas o Dashboard oficial e o processo de verificação aprovado.
Link para esta resposta ↗Como compro uma challenge?
Pode comprar no site da MyFundedCapital ou no seu Dashboard MyFundedCapital.
- No site: escolha um programa e um tamanho de conta, verifique as regras e os add-ons e pague no checkout seguro.
- No Dashboard: abra Challenges, escolha uma challenge e um tamanho de conta, verifique as regras e os add-ons e selecione Comprar um challenge.
Assim que o pagamento for confirmado, a sua conta abre no Dashboard e o seu login do Terminal chega por e-mail. A taxa paga o acesso à avaliação, não dinheiro numa conta de trading.
Link para esta resposta ↗Há ofertas depois de uma challenge terminar?
Às vezes. Se uma avaliação 1-Step ou 2-Step terminar no limite de perda diária ou total depois de ter operado, poderá ver uma oferta no cartão da conta, e recebê-la por e-mail se aceitou receber ofertas, para recomeçar a mesma challenge com 20% de desconto.
- A oferta tem um código de utilização única e fica disponível durante 14 dias a partir do dia em que a conta terminou.
- Não é oferecida após uma violação por inatividade, numa conta que nunca operou, enquanto houver uma análise de trading em curso nem se já voltou a comprar a mesma challenge.
- As ofertas são opcionais e nunca alteram as regras de uma conta.
Que métodos de pagamento posso usar?
O checkout mostra os métodos disponíveis para o seu país e a sua moeda. Incluem:
- Cartões (Visa, Mastercard e outros), Apple Pay e Google Pay
- Criptomoedas
- Em pedidos em EUR, métodos locais como iDEAL, Bancontact e transferência bancária
Os pagamentos são processados pelos nossos prestadores de pagamento. A MyFundedCapital nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.
Link para esta resposta ↗Em que moeda vou pagar?
Depende do seu país de faturação. Paga em EUR se o seu país de faturação estiver na União Europeia, na Noruega, na Islândia, no Liechtenstein ou na Suíça, e em USD em todos os outros casos.
O preço que vê no checkout é o preço que paga: não há IVA nem taxas ocultas. O seu banco pode cobrar a sua própria taxa de conversão de moeda.
Link para esta resposta ↗Posso usar um código de desconto?
Sim, no checkout do site: introduza um código válido antes de pagar e verifique se o total muda.
Os pedidos iniciados no seu Dashboard MyFundedCapital usam o preço aí apresentado, por isso não é possível adicionar-lhes um código. Quando temos uma oferta, o preço com desconto aparece no Dashboard antes de pagar.
Se um código não alterar o total antes do pagamento, contacte o suporte antes de pagar, em vez de contar com um reembolso posterior.
Link para esta resposta ↗Como cancelo a subscrição dos e-mails de marketing?
Use o link para cancelar a subscrição no fundo de qualquer newsletter ou e-mail de ofertas da MyFundedCapital. Basta um clique: não precisa de iniciar sessão.
Também pode abrir Perfil no seu Dashboard MyFundedCapital, ir a Preferências de e-mail e escolher Cancelar todos. A alteração tem efeito imediato.
Link para esta resposta ↗Como escolho os e-mails que recebo?
Abra Perfil no seu Dashboard MyFundedCapital e vá a Preferências de e-mail. Pode ativar ou desativar cada tipo:
- Novidades do produto: novas funcionalidades e alterações na MyFundedCapital.
- Dicas de trading: guias e formação.
- Ofertas para membros: descontos e promoções.
Só os enviamos se os tiver ativado ou, depois de comprar uma challenge, novidades e ofertas sobre os nossos próprios produtos semelhantes, a menos que se tenha oposto. Precisamos do seu país para os enviar, e não enviamos e-mails de marketing para países onde não vendemos.
Link para esta resposta ↗Cancelei a subscrição. Porque continuo a receber e-mails?
Cancelar a subscrição interrompe as newsletters e as ofertas. Os e-mails sobre a sua conta continuam a chegar, porque precisa deles para usar a MyFundedCapital com segurança: códigos de acesso, atualizações da conta e da challenge, avisos de regras, contratos e pagamentos.
Se continuar a receber uma newsletter mais de dois dias depois de cancelar a subscrição, reencaminhe-a para o suporte e resolveremos a situação.
Link para esta resposta ↗Perguntas frequentes sobre trading
Qual é o drawdown diário máximo?
O limite diário depende do programa: 1-Step e 2-Step: 5% do saldo fechado no fim do dia anterior; Instant Funded: 3% desse saldo fechado. O Prediction Markets usa, em vez disso, 3% do equity no fim do dia anterior. O reset é às 5 PM ET, America/New_York.
Link para esta resposta ↗Qual é o drawdown máximo total?
- 1-Step: 10% trailing sobre o saldo fechado mais alto; fica fixo no saldo inicial depois de +10% de lucro fechado.
- 2-Step: 10% estático a partir do saldo inicial.
- Instant Funded: 6% trailing sobre o saldo fechado mais alto; fica fixo no saldo inicial depois de +6% de lucro fechado.
- Prediction Markets: 6% trailing sobre o máximo histórico do equity; sem fixação no saldo inicial.
Os limites diário e máximo aplicam-se em conjunto. O piso mais apertado é a restrição imediata. Não trate uma percentagem de drawdown como um tamanho de posição recomendado. Consulte a página do seu programa e o Dashboard para saber o piso aplicável.
Link para esta resposta ↗Com que frequência posso pedir uma recompensa?
- 1-Step financiada: primeira solicitação elegível 7 dias após a primeira operação; pedidos seguintes a cada 7 dias.
- 2-Step financiada: primeira solicitação elegível 14 dias após a primeira operação; pedidos seguintes a cada 14 dias.
- Instant Funded: primeira solicitação elegível 14 dias após a primeira operação; depois, 7 dias após a solicitação anterior.
- Prediction Markets financiada: primeira elegibilidade após 7 dias; pedidos seguintes a cada 7 dias, sujeitos às suas próprias condições de pagamento.
Um intervalo de elegibilidade não é uma garantia de prazo de processamento do pagamento. As contas mais antigas e os add-ons comprados podem ter regras diferentes. Antes de enviar a solicitação, verifique no Dashboard a próxima data elegível e os requisitos.
Link para esta resposta ↗E quanto a notícias e a manter posições no fim de semana?
Verifique o seu programa e os add-ons comprados antes de abrir uma operação perto de notícias ou de manter posições durante o fim de semana. Não assuma que uma permissão numa conta se aplica a outra. Nas contas 1-Step, 2-Step e Instant Funded compradas a partir de 7 de outubro de 2026, a abertura de novas posições em FX e metais fica bloqueada desde 2 minutos antes até 2 minutos depois de notícias de alto impacto; fechar uma posição é sempre permitido. O add-on News Trading remove esta restrição. Nas contas compradas a partir de 22 de outubro de 2026 com o add-on News Trading, só 50% do lucro das operações abertas ou fechadas dentro de uma janela de notícias conta para os pagamentos; as perdas contam na totalidade. Para manter posições no fim de semana é necessário o add-on Weekend Holding.
As notícias de alto impacto incluem as decisões de taxas de juro dos bancos centrais (incluindo o Banco do Japão), as conferências de imprensa da FOMC e do BCE, o emprego e a inflação (CPI) dos EUA, o CPI da zona euro e da Alemanha, os PMI ISM da indústria e dos serviços dos EUA, e o emprego e o CPI do Canadá e da Austrália. O relatório semanal da EIA sobre os stocks de petróleo bruto conta apenas para o petróleo (WTI e Brent). Nos dias de decisão do Banco do Japão, as novas posições em pares com JPY ficam bloqueadas durante cerca de duas horas (02:28–04:32 UTC).
Os outros programas têm os seus próprios termos. Verifique o evento, o instrumento afetado e o fuso horário; peça esclarecimentos ao suporte sobre casos duvidosos antes de operar. Um add-on não elimina outras regras de risco nem as regras sobre estratégias proibidas. Não assuma que um add-on pode ser comprado mais tarde ou aplicado retroativamente.
Link para esta resposta ↗Posso usar robôs de trading?
Neste momento não é possível ligar expert advisors (EAs), robôs de trading nem copiadores de operações externos: o MyFundedCapital Terminal é uma plataforma no navegador sem API de trading nem ponte para o MetaTrader, por isso é você que abre cada operação no Terminal. O copy trading é permitido: pode copiar operações entre as suas próprias contas MyFundedCapital ou seguir outro trader ou um serviço de sinais, desde que abra você mesmo as operações copiadas e elas cumpram as regras de trading: sem martingale, sem operações opostas entre contas ou empresas e sem apostas all-in. A sua conta é só sua: não a partilha e mais ninguém opera nela por você. Contas que operam como um grupo contam como um único trader para os limites de contas. O scalping não é permitido. O trading de alta frequência (HFT) e o hedging são proibidos. Continua a ser responsável por cada ordem e por todas as regras do programa.
Continuam proibidos a partilha de contas, a gestão de contas por terceiros, a exploração de falhas da plataforma ou dos preços, a arbitragem de latência/feed e o trading coordenado para contornar limites. Peça confirmação por escrito ao suporte antes de usar uma configuração que não seja clara.
Link para esta resposta ↗MFC Stocks
O que é o MFC Stocks e quem o pode comprar?
O MFC Stocks é uma challenge de uma fase numa conta simulada com 1.500+ ações e ETFs dos EUA, com dados de mercado consolidados (SIP) completos. Atinja uma meta de lucro de 7% com pelo menos 3 dias de trading, mantenha-se dentro da pausa diária de 2% e do drawdown máximo trailing de 5%, e a sua conta financiada segue-se, com um profit split de 70%.
As contas vão de $10K a $100K, a partir de $219 em pagamento único. Qualquer pessoa com 18 anos ou mais num país que servimos pode comprar uma; o checkout indica se o seu não for. Não precisa de conta numa corretora nem de histórico de trading. Verificamos a sua identidade antes do seu primeiro pagamento.
Link para esta resposta ↗Quando posso operar no MFC Stocks?
Na sessão regular dos EUA, das 09:30 às 16:00, hora de Nova Iorque (13:00 nos dias de fecho antecipado). As novas entradas param às 15:45 e as posições abertas fecham automaticamente a partir das 15:50, por isso fica sem posições todas as noites e todos os fins de semana. Com o add-on Overnight hold, as posições e as ordens pendentes ficam abertas durante a noite e ao fim de semana: às 15:50, ou às 19:50 com Extended hours, cada ação é reduzida a 25% do seu saldo e o total a 1x o seu saldo, uma ação com dividendo ou split no dia seguinte e um short que deixou de ser fácil de pedir emprestado são fechados, e os gaps na abertura contam para a sua pausa diária e o seu drawdown.
Pode colocar entradas limit e stop à noite, ao fim de semana e em feriados. Só são acionadas durante a sessão, e qualquer entrada ainda pendente às 15:45 é cancelada.
Link para esta resposta ↗Qual é a diferença entre a pausa diária e o drawdown máximo?
A pausa diária é de 2% do tamanho da sua conta. Se a atingir, as suas posições fecham e o trading fica em pausa até ao dia de trading seguinte; a conta continua ativa.
O drawdown máximo é de 5% e segue o seu saldo fechado mais alto até atingir o saldo inicial. Se o atingir, a conta termina. Exemplo com $25.000: o piso começa em $23.750, fica em $24.350 após um saldo fechado de $25.600 e mantém-se em $25.000 a partir de $26.250.
Link para esta resposta ↗Posso abrir posições short em ações?
Sim, em ações marcadas como fáceis de pedir emprestadas. Após uma queda de 10% face ao fecho anterior, novos shorts nessa ação são recusados nesse dia e no seguinte (a regra de venda a descoberto da SEC). O poder de compra é 2x o tamanho da sua conta.
Link para esta resposta ↗Quanto custa uma operação com ações?
0,01% do valor negociado, mínimo $0,50 por lado. Comprar $25.000 em ações custa $2,50. Não há taxa de plataforma. As novas posições estão limitadas a cerca de 5% do volume do último minuto; o fecho nunca é limitado.
Link para esta resposta ↗Quando começam os pagamentos do MFC Stocks e como funciona o reembolso da taxa?
A sua primeira solicitação de pagamento abre 14 dias após a sua primeira operação financiada, depois a cada 14 dias. Cada solicitação é de pelo menos $50, e 70% do lucro elegível é seu. Uma solicitação de pagamento pode ser de até $5.000; se o seu lucro for maior, o restante é pago nas suas próximas solicitações. Nenhum dia pode representar mais de 35% do lucro que levanta.
A taxa da sua challenge é devolvida uma vez com o seu primeiro pagamento aprovado, além do pagamento. Perde-se se a conta for encerrada por uma Prática Proibida ou se apresentar um chargeback.
Link para esta resposta ↗Quais são as regras do MFC Stocks?
O MFC Stocks é uma challenge 1-Step com 1.500+ ações e ETFs líquidos dos EUA, de $10K a $100K.
- Meta de lucro: 7%, apenas na avaliação.
- Mínimo: 3 dias de trading.
- Melhor dia: na avaliação, nenhum dia pode representar mais de 35% do seu lucro total.
- Pausa diária: 2% do tamanho da conta. As suas posições são fechadas e o trading fica em pausa até à sessão seguinte; a conta continua ativa.
- Drawdown máximo: 5% do tamanho da conta, em trailing a partir do seu saldo fechado mais alto até atingir o seu saldo inicial.
- Alavancagem: poder de compra de 2x.
- Add-ons: profit split de 80% (+20%), pagamentos semanais (+15%), Extended hours (+15%) e Overnight hold (+25%).
A conta financiada mantém os mesmos limites, paga um profit split de 70% (80% nas contas compradas antes de 14 de outubro de 2026, ou com o add-on) e aplica a regra de consistência de 35% aos pagamentos. A sua taxa é devolvida com o seu primeiro pagamento aprovado.
Link para esta resposta ↗Posso colocar ordens de ações com o mercado fechado?
Sim. As entradas limit e stop podem ser definidas à noite, ao fim de semana e em feriados. Só são acionadas durante a sessão, e qualquer entrada ainda pendente às 15:45 é cancelada. Um stop pode ser executado ao preço de abertura, longe do último fecho.
As ordens a mercado são recusadas enquanto o mercado está fechado.
Link para esta resposta ↗O que acontece quando a negociação de uma ação é suspensa?
Uma ação suspensa não tem preço, por isso nada é executado nela até a negociação ser retomada. Uma posição que detenha é avaliada pelo seu último preço, e continua a poder operar todo o resto. Se a ação ainda estiver suspensa no fecho, a posição é fechada na abertura seguinte.
Link para esta resposta ↗De onde vêm os preços do MFC Stocks e como são executadas as ordens?
De dados de mercado dos EUA consolidados (SIP) completos: todas as bolsas, transmitidos em tempo real para o MyFundedCapital Terminal para 1.500+ ações e ETFs líquidos dos EUA.
As ordens são executadas ao melhor bid ou ask, com uma cotação apenas da sessão atual. Uma nova posição está limitada a cerca de 5% do volume do último minuto (de 100 a 20.000 ações); o fecho nunca é limitado.
Link para esta resposta ↗Ainda precisa de ajuda?
Para um problema específico da sua conta, diga-nos o seu programa e o que aconteceu. Nunca partilhe a sua senha nem códigos de verificação.