Central de ajuda MFC · 14 respostas
Perguntas gerais
Compare o essencial: diferenças entre programas, taxas e primeiros passos.
Que regras se aplicam à minha conta?
Siga os termos do programa que comprou e da fase em que a sua conta está. Os add-ons e as versões mais antigas das contas podem ter regras diferentes. Compare o seu Dashboard com o contrato que aceitou; se não coincidirem, fale com o suporte antes de se basear num exemplo geral.
Nenhuma pergunta corresponde. Use menos palavras, limpe o filtro ou pesquise em todos os temas.
Primeiros passos
O que é a MFC e as contas são simuladas?
As contas de avaliação e as contas financiadas da MFC são contas simuladas que usam cotações reais do mercado. A MFC não é uma corretora e não aceita depósitos de clientes. A taxa do programa paga o acesso ao serviço; não é dinheiro depositado numa conta de corretora. As recompensas por desempenho elegíveis estão sujeitas às regras do programa e a revisão. Pagar uma taxa não garante a aprovação, lucro nem um pagamento.
Link para esta resposta ↗Que programa devo escolher?
O Instant Funded não tem avaliação; o 1-Step tem uma fase de avaliação; o 2-Step tem duas. O Prediction Markets é um produto separado, baseado em eventos. Compare a taxa de entrada, os limites de perda, as metas de avaliação, as condições de pagamento e as plataformas disponíveis, e não apenas o tamanho da conta em destaque.
Comece pelas regras do Instant Funded, do 1-Step, do 2-Step ou do Prediction Markets. Nenhum programa garante lucro.
Link para esta resposta ↗Existem regras ou taxas ocultas?
Antes de pagar, verifique o total completo no checkout, os add-ons selecionados e os termos aplicáveis. As taxas do programa são independentes de quaisquer custos de trading, como spreads, comissões ou swaps, descritos para a sua plataforma. Não assuma que todas as taxas são reembolsáveis nem que todas as promoções se aplicam a todos os pedidos.
A calculadora e o checkout atuais mostram as configurações disponíveis e o preço. Se um desconto não alterar o total antes do pagamento, fale com o suporte em vez de contar com um reembolso posterior.
Link para esta resposta ↗Há países a partir dos quais não posso fazer trading?
A disponibilidade depende das restrições aplicáveis ao país, à residência e à verificação. Se não tiver a certeza de que pode comprar ou usar uma conta, fale com o suporte antes de pagar. Conseguir abrir o site ou o chat não confirma a sua elegibilidade. Não use VPN, dados de outra pessoa nem um endereço alternativo para contornar restrições.
Link para esta resposta ↗Há alguma recompensa por concluir um curso da MyFundedCapital School?
Sim. Conclua qualquer curso, exceto Comece aqui, com 70% ou mais em cada quiz e você poderá resgatar um challenge 2-Step $2K gratuito no seu MyFundedCapital Dashboard em até 30 dias. Um por pessoa; valem as regras normais do programa.
Link para esta resposta ↗Ajuda com a conta & a compra
Paguei, mas não recebi a minha conta. E agora?
Verifique o estado do pagamento e a confirmação do pedido no endereço de e-mail que usou no checkout. Procure o e-mail de ativação na pasta de spam/lixo e depois inicie sessão no Dashboard oficial de trader. Um débito bancário ou uma screenshot do pagamento, por si só, não confirma que o pedido está pago e que a conta está pronta.
Se continuar sem acesso, contacte o suporte com a referência do pedido, a hora da compra e o fuso horário, o programa, a plataforma e o estado do pagamento apresentado. Oculte os dados de pagamento que não sejam relevantes. Não pague uma segunda vez só para tentar ativar de novo; peça primeiro ao suporte que verifique o pedido existente.
Link para esta resposta ↗Que regras se aplicam a uma conta mais antiga ou a um add-on?
Estas explicações referem-se ao programa atual. O programa que comprou, a fase, a versão da conta e os add-ons selecionados contam. Antes de operar, compare as regras do seu Dashboard com o contrato que aceitou. Se algum valor for diferente, peça ao suporte que o esclareça antes de se basear num exemplo geral.
Link para esta resposta ↗Posso mudar de programa, plataforma ou add-ons depois da compra?
Escolha com cuidado antes de pagar. Não assuma que uma conta comprada pode ser trocada ou melhorada. Envie ao suporte a referência do pedido e a alteração pretendida, para que possam verificar os termos e o estado de ativação do seu pedido. Os add-ons do Prediction Markets são escolhidos no momento da compra; uma oferta de marketing geral não altera automaticamente uma conta existente.
Link para esta resposta ↗Como comunico um pagamento duplicado ou peço um reembolso?
Contacte o suporte a partir do e-mail usado no checkout. Indique a referência do pedido, diga se já abriu alguma operação e, no caso de uma cobrança duplicada, envie as duas referências de pagamento e as horas aproximadas. O suporte analisa cada solicitação segundo os termos aplicáveis ao seu pedido e à utilização que fez dele. Uma solicitação não é uma aprovação. Não pague de novo para tentar a ativação ou para desbloquear um reembolso.
Link para esta resposta ↗Como obtenho ajuda útil rapidamente?
Diga ao suporte se o problema é de pagamento, acesso à plataforma, regras de trading, KYC, pagamento de lucros ou comissão de afiliado. Indique o programa, a fase da conta e uma referência do pedido/da conta parcialmente ocultada. Para um problema com uma operação, indique a referência do ticket e o fuso horário. Não precisa de partilhar dados privados da conta para uma pergunta geral sobre regras.
Nunca envie no chat a sua senha, um código de uso único, os dados completos do cartão, uma chave privada ou documentos de identificação. Use apenas o Dashboard oficial e o processo de verificação aprovado.
Link para esta resposta ↗Como compro uma challenge?
Pode comprar no site da MyFundedCapital ou no seu Dashboard MyFundedCapital.
- No site: escolha um programa e um tamanho de conta, verifique as regras e os add-ons e pague no checkout seguro.
- No Dashboard: abra Challenges, escolha uma challenge e um tamanho de conta, verifique as regras e os add-ons e selecione Comprar um challenge.
Assim que o pagamento for confirmado, a sua conta abre no Dashboard e o seu login do Terminal chega por e-mail. A taxa paga o acesso à avaliação, não dinheiro numa conta de trading.
Link para esta resposta ↗Há ofertas depois de uma challenge terminar?
Às vezes. Se uma avaliação 1-Step ou 2-Step terminar no limite de perda diária ou total depois de ter operado, poderá ver uma oferta no cartão da conta, e recebê-la por e-mail se aceitou receber ofertas, para recomeçar a mesma challenge com 20% de desconto.
- A oferta tem um código de utilização única e fica disponível durante 14 dias a partir do dia em que a conta terminou.
- Não é oferecida após uma violação por inatividade, numa conta que nunca operou, enquanto houver uma análise de trading em curso nem se já voltou a comprar a mesma challenge.
- As ofertas são opcionais e nunca alteram as regras de uma conta.
Que métodos de pagamento posso usar?
O checkout mostra os métodos disponíveis para o seu país e a sua moeda. Incluem:
- Cartões (Visa, Mastercard e outros), Apple Pay e Google Pay
- Criptomoedas
- Em pedidos em EUR, métodos locais como iDEAL, Bancontact e transferência bancária
Os pagamentos são processados pelos nossos prestadores de pagamento. A MyFundedCapital nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.
Link para esta resposta ↗Em que moeda vou pagar?
Depende do seu país de faturação. Paga em EUR se o seu país de faturação estiver na União Europeia, na Noruega, na Islândia, no Liechtenstein ou na Suíça, e em USD em todos os outros casos.
O preço que vê no checkout é o preço que paga: não há IVA nem taxas ocultas. O seu banco pode cobrar a sua própria taxa de conversão de moeda.
Link para esta resposta ↗Posso usar um código de desconto?
Sim, no checkout do site: introduza um código válido antes de pagar e verifique se o total muda.
Os pedidos iniciados no seu Dashboard MyFundedCapital usam o preço aí apresentado, por isso não é possível adicionar-lhes um código. Quando temos uma oferta, o preço com desconto aparece no Dashboard antes de pagar.
Se um código não alterar o total antes do pagamento, contacte o suporte antes de pagar, em vez de contar com um reembolso posterior.
Link para esta resposta ↗Como cancelo a subscrição dos e-mails de marketing?
Use o link para cancelar a subscrição no fundo de qualquer newsletter ou e-mail de ofertas da MyFundedCapital. Basta um clique: não precisa de iniciar sessão.
Também pode abrir Perfil no seu Dashboard MyFundedCapital, ir a Preferências de e-mail e escolher Cancelar todos. A alteração tem efeito imediato.
Link para esta resposta ↗Como escolho os e-mails que recebo?
Abra Perfil no seu Dashboard MyFundedCapital e vá a Preferências de e-mail. Pode ativar ou desativar cada tipo:
- Novidades do produto: novas funcionalidades e alterações na MyFundedCapital.
- Dicas de trading: guias e formação.
- Ofertas para membros: descontos e promoções.
Só os enviamos se os tiver ativado ou, depois de comprar uma challenge, novidades e ofertas sobre os nossos próprios produtos semelhantes, a menos que se tenha oposto. Precisamos do seu país para os enviar, e não enviamos e-mails de marketing para países onde não vendemos.
Link para esta resposta ↗Cancelei a subscrição. Porque continuo a receber e-mails?
Cancelar a subscrição interrompe as newsletters e as ofertas. Os e-mails sobre a sua conta continuam a chegar, porque precisa deles para usar a MyFundedCapital com segurança: códigos de acesso, atualizações da conta e da challenge, avisos de regras, contratos e pagamentos.
Se continuar a receber uma newsletter mais de dois dias depois de cancelar a subscrição, reencaminhe-a para o suporte e resolveremos a situação.
Link para esta resposta ↗Perguntas frequentes sobre trading
Qual é o drawdown diário máximo?
O limite diário depende do programa: 1-Step e 2-Step: 5% do saldo fechado no fim do dia anterior; Instant Funded: 3% desse saldo fechado. O Prediction Markets usa, em vez disso, 3% do equity no fim do dia anterior. O reset é às 5 PM ET, America/New_York.
Link para esta resposta ↗Qual é o drawdown máximo total?
- 1-Step: 10% trailing sobre o saldo fechado mais alto; fica fixo no saldo inicial depois de +10% de lucro fechado.
- 2-Step: 10% estático a partir do saldo inicial.
- Instant Funded: 6% trailing sobre o saldo fechado mais alto; fica fixo no saldo inicial depois de +6% de lucro fechado.
- Prediction Markets: 6% trailing sobre o máximo histórico do equity; sem fixação no saldo inicial.
Os limites diário e máximo aplicam-se em conjunto. O piso mais apertado é a restrição imediata. Não trate uma percentagem de drawdown como um tamanho de posição recomendado. Consulte a página do seu programa e o Dashboard para saber o piso aplicável.
Link para esta resposta ↗Com que frequência posso pedir uma recompensa?
- 1-Step financiada: primeira solicitação elegível 7 dias após a primeira operação; pedidos seguintes a cada 7 dias.
- 2-Step financiada: primeira solicitação elegível 14 dias após a primeira operação; pedidos seguintes a cada 14 dias.
- Instant Funded: primeira solicitação elegível 14 dias após a primeira operação; depois, 7 dias após a solicitação anterior.
- Prediction Markets financiada: primeira elegibilidade após 7 dias; pedidos seguintes a cada 7 dias, sujeitos às suas próprias condições de pagamento.
Um intervalo de elegibilidade não é uma garantia de prazo de processamento do pagamento. As contas mais antigas e os add-ons comprados podem ter regras diferentes. Antes de enviar a solicitação, verifique no Dashboard a próxima data elegível e os requisitos.
Link para esta resposta ↗E quanto a notícias e a manter posições no fim de semana?
Verifique o seu programa e os add-ons comprados antes de abrir uma operação perto de notícias ou de manter posições durante o fim de semana. Não assuma que uma permissão numa conta se aplica a outra. Nas contas 1-Step, 2-Step e Instant Funded compradas a partir de 7 de outubro de 2026, a abertura de novas posições em FX e metais fica bloqueada desde 2 minutos antes até 2 minutos depois de notícias de alto impacto; fechar uma posição é sempre permitido. O add-on News Trading remove esta restrição. Nas contas compradas a partir de 22 de outubro de 2026 com o add-on News Trading, só 50% do lucro das operações abertas ou fechadas dentro de uma janela de notícias conta para os pagamentos; as perdas contam na totalidade. Para manter posições no fim de semana é necessário o add-on Weekend Holding.
As notícias de alto impacto incluem as decisões de taxas de juro dos bancos centrais (incluindo o Banco do Japão), as conferências de imprensa da FOMC e do BCE, o emprego e a inflação (CPI) dos EUA, o CPI da zona euro e da Alemanha, os PMI ISM da indústria e dos serviços dos EUA, e o emprego e o CPI do Canadá e da Austrália. O relatório semanal da EIA sobre os stocks de petróleo bruto conta apenas para o petróleo (WTI e Brent). Nos dias de decisão do Banco do Japão, as novas posições em pares com JPY ficam bloqueadas durante cerca de duas horas (02:28–04:32 UTC).
Os outros programas têm os seus próprios termos. Verifique o evento, o instrumento afetado e o fuso horário; peça esclarecimentos ao suporte sobre casos duvidosos antes de operar. Um add-on não elimina outras regras de risco nem as regras sobre estratégias proibidas. Não assuma que um add-on pode ser comprado mais tarde ou aplicado retroativamente.
Link para esta resposta ↗Posso usar robôs de trading?
Neste momento não é possível ligar expert advisors (EAs), robôs de trading nem copiadores de operações externos: o MyFundedCapital Terminal é uma plataforma no navegador sem API de trading nem ponte para o MetaTrader, por isso é você que abre cada operação no Terminal. O copy trading só é permitido entre as suas próprias contas MyFundedCapital, desde que abra você mesmo as operações copiadas e elas cumpram as regras de trading: sem martingale, sem operações opostas entre contas ou empresas e sem apostas all-in. Não é permitido copiar outra pessoa: nem outros traders, nem serviços de sinais, nem copiadores de operações alimentados pela conta de outra pessoa, nem a gestão da conta por terceiros. Se contas de pessoas diferentes mostrarem as mesmas operações ao mesmo tempo, retemos os pagamentos dessas contas enquanto as analisamos. Contas que operam como um grupo contam como um único trader para os limites de contas. O scalping não é permitido. O trading de alta frequência (HFT) e o hedging são proibidos. Continua a ser responsável por cada ordem e por todas as regras do programa.
Continuam proibidos a partilha de contas, a gestão de contas por terceiros, a exploração de falhas da plataforma ou dos preços, a arbitragem de latência/feed e o trading coordenado para contornar limites. Peça confirmação por escrito ao suporte antes de usar uma configuração que não seja clara.
Link para esta resposta ↗MFC Stocks
O que é o MFC Stocks e quem o pode comprar?
O MFC Stocks é uma challenge de uma fase numa conta simulada com 1.500+ ações e ETFs dos EUA, com dados de mercado consolidados (SIP) completos. Atinja uma meta de lucro de 7% com pelo menos 3 dias de trading, mantenha-se dentro da pausa diária de 2% e do drawdown máximo trailing de 5%, e a sua conta financiada segue-se, com um profit split de 70%.
As contas vão de $10K a $100K, a partir de $219 em pagamento único. Qualquer pessoa com 18 anos ou mais num país que servimos pode comprar uma; o checkout indica se o seu não for. Não precisa de conta numa corretora nem de histórico de trading. Verificamos a sua identidade antes do seu primeiro pagamento.
Link para esta resposta ↗Quando posso operar no MFC Stocks?
Na sessão regular dos EUA, das 09:30 às 16:00, hora de Nova Iorque (13:00 nos dias de fecho antecipado). As novas entradas param às 15:45 e as posições abertas fecham automaticamente a partir das 15:50, por isso fica sem posições todas as noites e todos os fins de semana. Com o add-on Overnight hold, as posições e as ordens pendentes ficam abertas durante a noite e ao fim de semana: às 15:50, ou às 19:50 com Extended hours, cada ação é reduzida a 25% do seu saldo e o total a 1x o seu saldo, uma ação com dividendo ou split no dia seguinte e um short que deixou de ser fácil de pedir emprestado são fechados, e os gaps na abertura contam para a sua pausa diária e o seu drawdown.
Pode colocar entradas limit e stop à noite, ao fim de semana e em feriados. Só são acionadas durante a sessão, e qualquer entrada ainda pendente às 15:45 é cancelada.
Link para esta resposta ↗Qual é a diferença entre a pausa diária e o drawdown máximo?
A pausa diária é de 2% do tamanho da sua conta. Se a atingir, as suas posições fecham e o trading fica em pausa até ao dia de trading seguinte; a conta continua ativa.
O drawdown máximo é de 5% e segue o seu saldo fechado mais alto até atingir o saldo inicial. Se o atingir, a conta termina. Exemplo com $25.000: o piso começa em $23.750, fica em $24.350 após um saldo fechado de $25.600 e mantém-se em $25.000 a partir de $26.250.
Link para esta resposta ↗Posso abrir posições short em ações?
Sim, em ações marcadas como fáceis de pedir emprestadas. Após uma queda de 10% face ao fecho anterior, novos shorts nessa ação são recusados nesse dia e no seguinte (a regra de venda a descoberto da SEC). O poder de compra é 2x o tamanho da sua conta.
Link para esta resposta ↗Quanto custa uma operação com ações?
0,01% do valor negociado, mínimo $0,50 por lado. Comprar $25.000 em ações custa $2,50. Não há taxa de plataforma. As novas posições estão limitadas a cerca de 5% do volume do último minuto; o fecho nunca é limitado.
Link para esta resposta ↗Quando começam os pagamentos do MFC Stocks e como funciona o reembolso da taxa?
A sua primeira solicitação de pagamento abre 14 dias após a sua primeira operação financiada, depois a cada 14 dias. Cada solicitação é de pelo menos $50, e 70% do lucro elegível é seu. Uma solicitação de pagamento pode ser de até $5.000; se o seu lucro for maior, o restante é pago nas suas próximas solicitações. Nenhum dia pode representar mais de 35% do lucro que levanta.
A taxa da sua challenge é devolvida uma vez com o seu primeiro pagamento aprovado, além do pagamento. Perde-se se a conta for encerrada por uma Prática Proibida ou se apresentar um chargeback.
Link para esta resposta ↗Quais são as regras do MFC Stocks?
O MFC Stocks é uma challenge 1-Step com 1.500+ ações e ETFs líquidos dos EUA, de $10K a $100K.
- Meta de lucro: 7%, apenas na avaliação.
- Mínimo: 3 dias de trading.
- Melhor dia: na avaliação, nenhum dia pode representar mais de 35% do seu lucro total.
- Pausa diária: 2% do tamanho da conta. As suas posições são fechadas e o trading fica em pausa até à sessão seguinte; a conta continua ativa.
- Drawdown máximo: 5% do tamanho da conta, em trailing a partir do seu saldo fechado mais alto até atingir o seu saldo inicial.
- Alavancagem: poder de compra de 2x.
- Add-ons: profit split de 80% (+20%), pagamentos semanais (+15%), Extended hours (+15%) e Overnight hold (+25%).
A conta financiada mantém os mesmos limites, paga um profit split de 70% (80% nas contas compradas antes de 14 de outubro de 2026, ou com o add-on) e aplica a regra de consistência de 35% aos pagamentos. A sua taxa é devolvida com o seu primeiro pagamento aprovado.
Link para esta resposta ↗Posso colocar ordens de ações com o mercado fechado?
Sim. As entradas limit e stop podem ser definidas à noite, ao fim de semana e em feriados. Só são acionadas durante a sessão, e qualquer entrada ainda pendente às 15:45 é cancelada. Um stop pode ser executado ao preço de abertura, longe do último fecho.
As ordens a mercado são recusadas enquanto o mercado está fechado.
Link para esta resposta ↗O que acontece quando a negociação de uma ação é suspensa?
Uma ação suspensa não tem preço, por isso nada é executado nela até a negociação ser retomada. Uma posição que detenha é avaliada pelo seu último preço, e continua a poder operar todo o resto. Se a ação ainda estiver suspensa no fecho, a posição é fechada na abertura seguinte.
Link para esta resposta ↗De onde vêm os preços do MFC Stocks e como são executadas as ordens?
De dados de mercado dos EUA consolidados (SIP) completos: todas as bolsas, transmitidos em tempo real para o MyFundedCapital Terminal para 1.500+ ações e ETFs líquidos dos EUA.
As ordens são executadas ao melhor bid ou ask, com uma cotação apenas da sessão atual. Uma nova posição está limitada a cerca de 5% do volume do último minuto (de 100 a 20.000 ações); o fecho nunca é limitado.
Link para esta resposta ↗Ainda precisa de ajuda?
Para um problema específico da sua conta, diga-nos o seu programa e o que aconteceu. Nunca partilhe a sua senha nem códigos de verificação.