Centro de ayuda MFC · 14 respuestas

Preguntas generales

Lo básico: diferencias entre programas, tarifas y cómo empezar.

33 respuestas

Primeros pasos

¿Qué es MFC y las cuentas son simuladas?

Las cuentas de evaluación y las cuentas fondeadas de MFC son cuentas simuladas que usan cotizaciones reales del mercado. MFC no es un bróker y no acepta depósitos de clientes. La tarifa del programa paga el acceso al servicio; no es dinero depositado en una cuenta de corretaje. Las recompensas por rendimiento a las que tengas derecho están sujetas a las reglas del programa y a revisión. Pagar una tarifa no garantiza aprobar, obtener beneficios ni recibir un retiro.

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¿Qué programa debo elegir?

Instant Funded no tiene evaluación; 1-Step tiene una fase de evaluación y 2-Step tiene dos. Prediction Markets es un producto aparte basado en eventos. Compara la tarifa de entrada, los límites de pérdida, los objetivos de evaluación, las condiciones de retiro y las plataformas disponibles, no solo el tamaño de cuenta anunciado.

Empieza por las reglas de Instant Funded, 1-Step, 2-Step o Prediction Markets. Ningún programa garantiza beneficios.

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¿Hay reglas o tarifas ocultas?

Antes de pagar, revisa el total final, los add-ons seleccionados y las condiciones aplicables. Las tarifas del programa son independientes de los costes de trading, como spreads, comisiones o swaps, que se indican para tu plataforma. No des por hecho que todas las tarifas son reembolsables ni que todas las promociones se aplican a cualquier pedido.

La calculadora y la página de pago actuales muestran las configuraciones disponibles y el precio. Si un descuento no cambia el total antes de pagar, consulta al soporte en lugar de contar con un reembolso posterior.

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¿Hay países desde los que no puedo operar?

La disponibilidad depende de las restricciones aplicables por país, residencia y verificación. Si no tienes claro si puedes comprar o usar una cuenta, consulta al soporte antes de pagar. Poder abrir la web o el chat no confirma que cumplas los requisitos. No uses una VPN, los datos de otra persona ni otra dirección para eludir las restricciones.

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¿Hay alguna recompensa por terminar un curso de la MyFundedCapital School?

Sí. Termina cualquier curso excepto Empieza aquí con un 70 % o más en cada quiz y podrás reclamar un challenge 2-Step $2K gratis en tu MyFundedCapital Dashboard en un plazo de 30 días. Uno por persona; se aplican las reglas normales del programa.

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Ayuda con cuentas y compras

He pagado pero no he recibido mi cuenta. ¿Qué hago?

Comprueba el estado del pago y la confirmación del pedido con el correo electrónico que usaste al comprar. Busca el correo de activación en spam o correo no deseado y luego inicia sesión en el Dashboard oficial del trader. Un cargo bancario o una captura del pago por sí solos no confirman que el pedido esté pagado y la cuenta lista.

Si sigues sin acceso, contacta con el soporte indicando la referencia del pedido, la hora de compra y tu zona horaria, el programa, la plataforma y el estado del pago que aparece. Oculta los datos de pago que no sean necesarios. No vuelvas a pagar solo para reintentar la activación; pide primero al soporte que revise el pedido existente.

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¿Qué reglas se aplican a una cuenta antigua o a un add-on?

Estas explicaciones se refieren al programa actual. Importan el programa que compraste, la fase, la versión de la cuenta y los add-ons seleccionados. Antes de operar, compara las reglas de tu Dashboard con el acuerdo que aceptaste. Si algún valor no coincide, pide al soporte que lo aclare antes de basarte en un ejemplo general.

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¿Puedo cambiar de programa, plataforma o add-ons después de comprar?

Elige con cuidado antes de pagar. No des por hecho que una cuenta comprada se puede cambiar o mejorar. Envía al soporte la referencia del pedido y el cambio que solicitas para que revisen las condiciones y el estado de activación de tu pedido. Los add-ons de Prediction Markets se eligen al comprar; una oferta de marketing general no modifica automáticamente una cuenta existente.

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¿Cómo informo de un pago duplicado o solicito un reembolso?

Contacta con el soporte desde el correo que usaste al comprar. Indica la referencia del pedido, aclara si has realizado alguna operación y, si se trata de un cargo duplicado, incluye ambas referencias de pago y la hora aproximada de cada una. El equipo revisa cada solicitud según las condiciones que se aplicaban a tu pedido y a su uso. Una solicitud no equivale a una aprobación. No vuelvas a pagar para reintentar la activación ni para desbloquear un reembolso.

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¿Cómo consigo ayuda útil rápidamente?

Indica al soporte si el problema es de pago, acceso a la plataforma, reglas de trading, KYC, retiro o comisión de afiliado. Incluye el programa, la fase de la cuenta y una referencia del pedido o de la cuenta parcialmente oculta. Si es un problema con una operación, añade el número de ticket y tu zona horaria. Para una pregunta general sobre las reglas no necesitas compartir datos privados de tu cuenta.

Nunca envíes por chat tu contraseña, un código de un solo uso, los datos completos de tu tarjeta, una clave privada ni documentos de identidad. Usa solo el Dashboard oficial y el proceso de verificación autorizado.

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¿Cómo compro un challenge?

Puedes comprarlo en la web de MyFundedCapital o en tu Dashboard de MyFundedCapital.

  • En la web: elige un programa y un tamaño de cuenta, revisa sus reglas y add-ons, y paga en el checkout seguro.
  • En el Dashboard: abre Challenges, elige un challenge y un tamaño de cuenta, revisa sus reglas y add-ons y selecciona Comprar un challenge.

Cuando se confirma el pago, tu cuenta se abre en tu Dashboard y tu usuario del Terminal te llega por correo. La tarifa paga el acceso a la evaluación, no dinero en una cuenta de trading.

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¿Hay ofertas cuando termina un challenge?

A veces. Si una evaluación 1-Step o 2-Step termina por el límite de pérdida diaria o total después de que hayas operado, puede que veas una oferta en la tarjeta de la cuenta, y por correo si aceptaste recibir ofertas, para empezar de nuevo el mismo challenge con un 20% de descuento.

  • La oferta tiene un código de un solo uso y está disponible durante 14 días desde el día en que terminó la cuenta.
  • No se ofrece tras un incumplimiento por inactividad, en una cuenta que nunca operó, mientras haya una revisión de trading abierta ni si ya volviste a comprar el mismo challenge.
  • Las ofertas son opcionales y nunca cambian las reglas de una cuenta.
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¿Qué métodos de pago puedo usar?

El checkout muestra los métodos disponibles para tu país y tu divisa. Entre ellos:

  • Tarjetas (Visa, Mastercard y otras), Apple Pay y Google Pay
  • Criptomonedas
  • En pedidos en EUR, métodos locales como iDEAL, Bancontact y transferencia bancaria

Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago. MyFundedCapital nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

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¿En qué divisa pagaré?

Lo decide tu país de facturación. Pagas en EUR si tu país de facturación está en la Unión Europea, Noruega, Islandia, Liechtenstein o Suiza, y en USD en el resto de países.

El precio que ves en el checkout es el precio que pagas: no hay IVA ni comisiones ocultas. Tu banco puede cobrar su propia comisión por conversión de divisa.

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¿Puedo usar un código de descuento?

Sí, en el checkout de la web: introduce un código válido antes de pagar y comprueba que el total cambia.

Los pedidos iniciados en tu Dashboard de MyFundedCapital usan el precio que aparece allí, así que no se les puede añadir un código. Cuando tenemos una oferta, el precio con descuento aparece en el Dashboard antes de pagar.

Si un código no cambia el total antes del pago, consulta al soporte antes de pagar en lugar de esperar un reembolso posterior.

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¿Cómo me doy de baja de los correos de marketing?

Usa el enlace para darte de baja que aparece al final de cualquier newsletter o correo de ofertas de MyFundedCapital. Basta con un clic: no necesitas iniciar sesión.

También puedes abrir Perfil en tu Dashboard de MyFundedCapital, ir a Preferencias de correo y elegir Darse de baja de todo. Se aplica al instante.

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¿Cómo elijo qué correos recibo?

Abre Perfil en tu Dashboard de MyFundedCapital y ve a Preferencias de correo. Puedes activar o desactivar cada tipo:

  • Novedades del producto: nuevas funciones y cambios en MyFundedCapital.
  • Consejos de trading: guías y formación.
  • Ofertas para miembros: descuentos y promociones.

Solo te los enviamos si los activaste o, después de que compres un challenge, novedades y ofertas sobre nuestros propios productos similares, salvo que te hayas excluido. Necesitamos tu país para enviarlos, y no enviamos correos de marketing a países en los que no vendemos.

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Me di de baja. ¿Por qué sigo recibiendo correos?

Darte de baja detiene las newsletters y las ofertas. Los correos sobre tu cuenta siguen llegando, porque los necesitas para usar MyFundedCapital con seguridad: códigos de inicio de sesión, novedades de la cuenta y del challenge, avisos de reglas, acuerdos y retiros.

Si sigues recibiendo una newsletter más de dos días después de darte de baja, reenvíala al soporte y lo solucionaremos.

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Preguntas frecuentes sobre trading

¿Cuál es el drawdown diario máximo?

El límite diario depende del programa: 1-Step y 2-Step: 5% del balance cerrado al final del día anterior; Instant Funded: 3% de ese balance cerrado. Prediction Markets usa en cambio el 3% de la equity al final del día anterior. El reinicio es a las 5 PM ET, America/New_York.

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¿Cuál es el drawdown máximo total?
  • 1-Step: 10% trailing sobre el balance cerrado más alto; se fija en el balance inicial tras alcanzar +10% de beneficio cerrado.
  • 2-Step: 10% estático desde el balance inicial.
  • Instant Funded: 6% trailing sobre el balance cerrado más alto; se fija en el balance inicial tras alcanzar +6% de beneficio cerrado.
  • Prediction Markets: 6% trailing sobre el máximo histórico de equity; no se fija en el balance inicial.

El límite diario y el máximo se aplican a la vez. El nivel mínimo más estricto es el que te limita en cada momento. No tomes un porcentaje de drawdown como tamaño de posición recomendado. Consulta la página de tu programa y tu Dashboard para ver el nivel mínimo aplicable.

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¿Con qué frecuencia puedo solicitar una recompensa?
  • 1-Step fondeada: primera solicitud posible 7 días después de la primera operación; las siguientes, cada 7 días.
  • 2-Step fondeada: primera solicitud posible 14 días después de la primera operación; las siguientes, cada 14 días.
  • Instant Funded: primera solicitud posible 14 días después de la primera operación; después, 7 días después de tu solicitud anterior.
  • Prediction Markets fondeada: primera solicitud posible a los 7 días; las siguientes, cada 7 días, sujetas a sus propias condiciones de retiro.

Un intervalo de elegibilidad no garantiza el plazo de procesamiento del pago. Las cuentas antiguas y los add-ons comprados pueden tener condiciones distintas. Antes de enviar la solicitud, consulta en tu Dashboard la próxima fecha disponible y los requisitos.

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¿Qué pasa con las noticias y con mantener posiciones el fin de semana?

Revisa tu programa y los add-ons que compraste antes de abrir una operación cerca de una noticia o de mantenerla durante el fin de semana. No des por hecho que lo que está permitido en una cuenta se aplica a otra. En las cuentas 1-Step, 2-Step e Instant Funded compradas a partir del 7 de octubre de 2026, no se pueden abrir nuevas posiciones de FX y metales desde 2 minutos antes hasta 2 minutos después de una noticia de alto impacto; cerrar una posición siempre está permitido. El add-on News Trading elimina esta restricción. En las cuentas compradas a partir del 22 de octubre de 2026 con el add-on News Trading, solo el 50% del beneficio de las operaciones abiertas o cerradas dentro de una ventana de noticias cuenta para los retiros; las pérdidas cuentan completas. Para mantener posiciones durante el fin de semana necesitas el add-on Weekend Holding.

Las noticias de alto impacto incluyen las decisiones de tipos de los bancos centrales (también el Banco de Japón), las ruedas de prensa de la FOMC y del BCE, el empleo y la inflación (CPI) de EE. UU., el CPI de la eurozona y de Alemania, los PMI ISM de manufactura y servicios de EE. UU., y el empleo y el CPI de Canadá y Australia. El informe semanal de la EIA sobre inventarios de crudo cuenta solo para el petróleo (WTI y Brent). Los días de decisión del Banco de Japón, las nuevas posiciones en pares con JPY quedan bloqueadas unas dos horas (02:28–04:32 UTC).

Los demás programas tienen sus propias condiciones. Comprueba el evento, el instrumento afectado y la zona horaria; si tienes dudas, pide al soporte que lo aclare antes de operar. Un add-on no elimina las demás reglas de riesgo ni las de estrategias prohibidas. No des por hecho que un add-on se puede comprar más tarde o aplicar con efecto retroactivo.

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¿Puedo usar bots de trading?

Por ahora no se pueden conectar asesores expertos (EAs), bots de trading ni copiadores de operaciones externos: el MyFundedCapital Terminal es una plataforma web sin API de trading ni puente con MetaTrader, así que cada operación la abres tú en el Terminal. El copy trading solo está permitido entre tus propias cuentas de MyFundedCapital, siempre que abras tú mismo las operaciones copiadas y cumplan las reglas de trading: sin martingala, sin operaciones opuestas entre cuentas o firmas y sin apuestas all-in. No está permitido copiar a otra persona: ni a otros traders, ni servicios de señales, ni copiadores de operaciones alimentados por la cuenta de otra persona, ni la gestión de tu cuenta por un tercero. Si cuentas de personas distintas muestran las mismas operaciones al mismo tiempo, retenemos los retiros de esas cuentas mientras las revisamos. Las cuentas que operan como un grupo cuentan como un solo trader para los límites de cuentas. El scalping no está permitido. El trading de alta frecuencia (HFT) y el hedging están prohibidos. Sigues siendo responsable de cada orden y del cumplimiento de todas las reglas del programa.

Siguen prohibidos compartir la cuenta, que un tercero la gestione, aprovechar fallos de la plataforma o de los precios, el arbitraje de latencia o de feed y el trading coordinado para eludir los límites. Si una configuración no está clara, pide confirmación por escrito al soporte antes de usarla.

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MFC Stocks

¿Qué es MFC Stocks y quién puede comprarlo?

MFC Stocks es un challenge de una fase en una cuenta simulada con 1.500+ acciones y ETFs de EE. UU. y datos de mercado consolidados completos (SIP). Alcanza un objetivo de beneficio del 7% con al menos 3 días de trading, mantente dentro de la pausa diaria del 2% y del drawdown máximo trailing del 5%, y después llega tu cuenta fondeada con un profit split del 70%.

Las cuentas van de $10K a $100K, desde $219 en un pago único. Puede comprarla cualquier persona de 18 años o más en un país en el que prestamos servicio; el checkout te indica si el tuyo no está incluido. No necesitas cuenta en un bróker ni historial de trading. Verificamos tu identidad antes de tu primer retiro.

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¿Cuándo puedo operar MFC Stocks?

En la sesión regular de EE. UU., de 09:30 a 16:00 hora de Nueva York (13:00 en días de cierre anticipado). Las nuevas entradas se detienen a las 15:45 y las posiciones abiertas se cierran automáticamente desde las 15:50, así que quedas sin posiciones cada tarde y cada fin de semana. Con el add-on Overnight hold, las posiciones y las órdenes pendientes siguen abiertas por la noche y el fin de semana: a las 15:50, o a las 19:50 con Extended hours, cada acción se reduce al 25% de tu saldo y el total a 1x tu saldo, se cierran las acciones con dividendo o split al día siguiente y los cortos que ya no son fáciles de tomar prestados, y los gaps en la apertura cuentan para tu pausa diaria y tu drawdown.

Puedes fijar entradas limit y stop por la noche, el fin de semana y en festivos. Solo se activan durante la sesión, y cualquier entrada aún pendiente a las 15:45 se cancela.

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¿Cuál es la diferencia entre la pausa diaria y el drawdown máximo?

La pausa diaria es el 2% del tamaño de tu cuenta. Si la alcanzas, tus posiciones se cierran y el trading se pausa hasta el siguiente día de trading; la cuenta sigue activa.

El drawdown máximo es del 5% y sigue tu balance cerrado más alto hasta que alcanza tu balance inicial. Si lo alcanzas, la cuenta termina. Ejemplo con $25.000: el nivel mínimo empieza en $23.750, queda en $24.350 tras un balance cerrado de $25.600 y se mantiene en $25.000 a partir de $26.250.

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¿Puedo operar acciones en corto?

Sí, en acciones marcadas como fáciles de tomar en préstamo. Tras una caída del 10% respecto al cierre anterior, se rechazan nuevas posiciones cortas en esa acción ese día y el siguiente (la regla de ventas en corto de la SEC). El poder de compra es 2x el tamaño de tu cuenta.

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¿Cuánto cuesta una operación con acciones?

El 0,01% del valor operado, con un mínimo de $0,50 por lado. Comprar $25.000 en acciones cuesta $2,50. No hay tarifa de plataforma. Las nuevas posiciones se limitan a aproximadamente el 5% del volumen del último minuto; cerrar nunca tiene límite.

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¿Cuándo empiezan los retiros de MFC Stocks y cómo funciona el reembolso de la tarifa?

Tu primera solicitud de retiro se abre 14 días después de tu primera operación fondeada, y luego cada 14 días. Cada solicitud es de al menos $50, y el 70% del beneficio elegible es tuyo. Una solicitud de retiro puede ser de hasta $5.000; si tu beneficio es mayor, el resto se paga con tus siguientes solicitudes. Ningún día puede suponer más del 35% del beneficio que retiras.

La tarifa de tu challenge se te devuelve una vez con tu primer retiro aprobado, además del retiro. Se pierde si la cuenta se cierra por una Práctica Prohibida o si presentas un contracargo.

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¿Cuáles son las reglas de MFC Stocks?

MFC Stocks es un challenge 1-Step con 1.500+ acciones y ETFs líquidos de EE. UU., de $10K a $100K.

  • Objetivo de beneficio: 7%, solo en la evaluación.
  • Mínimo: 3 días de trading.
  • Mejor día: en la evaluación, ningún día puede aportar más del 35% de tu beneficio total.
  • Pausa diaria: 2% del tamaño de la cuenta. Tus posiciones se cierran y el trading se pausa hasta la siguiente sesión; la cuenta sigue activa.
  • Drawdown máximo: 5% del tamaño de la cuenta, trailing desde tu balance cerrado más alto hasta que alcanza tu balance inicial.
  • Apalancamiento: poder de compra 2x.
  • Add-ons: profit split del 80% (+20%), retiros semanales (+15%), Extended hours (+15%) y Overnight hold (+25%).

La cuenta fondeada mantiene los mismos límites, paga un profit split del 70% (80% en las cuentas compradas antes del 14 de octubre de 2026 o con el add-on) y aplica la regla de consistencia del 35% a los retiros. Tu tarifa se te devuelve con tu primer retiro aprobado.

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¿Puedo colocar órdenes de acciones con el mercado cerrado?

Sí. Las entradas limit y stop se pueden configurar por la noche, el fin de semana y en festivos. Solo se activan durante la sesión, y cualquier entrada que siga pendiente a las 15:45 se cancela. Un stop puede ejecutarse al precio de apertura, lejos del último cierre.

Las órdenes de mercado se rechazan mientras el mercado está cerrado.

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¿Qué pasa cuando se suspende la cotización de una acción?

Una acción suspendida no tiene precio, así que no se ejecuta nada en ella hasta que se reanude la cotización. Una posición que tengas se valora a su último precio y puedes seguir operando todo lo demás. Si sigue suspendida al cierre, se cierra en la siguiente apertura.

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¿De dónde vienen los precios de MFC Stocks y cómo se ejecutan las órdenes?

De datos de mercado consolidados completos (SIP) de EE. UU.: todas las bolsas, transmitidos al MyFundedCapital Terminal para 1.500+ acciones y ETFs líquidos de EE. UU.

Tus órdenes se ejecutan al mejor bid o ask, con una cotización solo de la sesión actual. Una nueva posición está limitada a aproximadamente el 5% del volumen del último minuto (de 100 a 20.000 acciones); el cierre nunca está limitado.

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¿Necesitas más ayuda?

Si el problema es de tu cuenta, cuéntanos tu programa y qué ha pasado. Nunca compartas tu contraseña ni tus códigos de verificación.

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