Central de ajuda MFC · 15 respostas
Contas & pagamentos
Elegibilidade, solicitações de pagamento e o que acontece após uma violação.
Que regras se aplicam à minha conta?
Siga os termos do programa que comprou e da fase em que a sua conta está. Os add-ons e as versões mais antigas das contas podem ter regras diferentes. Compare o seu Dashboard com o contrato que aceitou; se não coincidirem, fale com o suporte antes de se basear num exemplo geral.
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Noções básicas da conta financiada
Podem aplicar-se limites de posições a uma conta financiada?
Ao abrigo dos termos aplicáveis, a MFC reserva-se o direito de limitar as posições abertas, recusar ordens e aplicar restrições de risco em função das condições de mercado. Consulte os avisos da conta e os termos do programa, em vez de assumir que não há limite de posições. A sua conta continua a ser simulada; uma referência à execução de mercado não a transforma numa conta real de corretora.
Link para esta resposta ↗Como funcionam os preços e a execução?
As contas usam trading simulado com cotações reais do mercado. A execução pode ser afetada por spreads, liquidez disponível, comissões, swaps e condições da plataforma. Nenhuma resposta geral das FAQ pode garantir uma execução específica ou slippage zero.
Para contestar uma execução, envie ao suporte o instrumento, a referência da operação, os preços pedido e executado, a hora/fuso horário e a referência da conta parcialmente ocultada. O caso tem de ser verificado com os dados da plataforma.
Link para esta resposta ↗O que acontece entre a aprovação e a ativação da conta financiada?
Depois de passar a fase ou as fases de avaliação exigidas, siga as instruções de contrato e de verificação enviadas pelo processo oficial por e-mail/Dashboard. O acesso financiado é concedido depois de concluídas as verificações aplicáveis; atingir a meta, por si só, não é uma promessa de ativação imediata.
Se o passo seguinte não aparecer, verifique a pasta de spam/lixo e o seu Dashboard e depois indique ao suporte a referência da conta e a data em que concluiu a fase.
Link para esta resposta ↗As contas financiadas são simuladas ou reais?
As contas de avaliação e as contas financiadas da MFC são contas simuladas que usam cotações reais do mercado. A MFC não é uma corretora e não aceita depósitos de clientes. A taxa do programa paga o acesso ao serviço; não é dinheiro depositado numa conta de corretora. As recompensas por desempenho elegíveis estão sujeitas às regras do programa e a revisão. Pagar uma taxa não garante a aprovação, lucro nem um pagamento.
Link para esta resposta ↗Verificação do trader
A verificação de identidade (KYC) é feita através da Didit no seu Dashboard e tem de estar concluída antes de um pagamento. Siga os passos de verificação e de contrato aí indicados. Envie documentos de identificação apenas através deste processo de verificação, nunca no chat de suporte. Use os seus próprios dados, corretos, e cumpra os requisitos de documentos indicados.
Se a verificação estiver pendente, tiver sido rejeitada ou um link seguro tiver expirado, indique ao suporte o estado/erro e a referência da conta parcialmente ocultada. O suporte tem de analisar o caso concreto; um chatbot não pode aprovar o KYC, alterar a sua identidade legal nem garantir a conclusão até uma determinada hora.
Link para esta resposta ↗Em que diferem as regras financiadas das regras de avaliação?
Uma conta Challenge financiada não tem meta de lucro de avaliação, mas continua a ter limites de perda diária e máxima, regras de inatividade e de conduta proibida. A regra de consistência de 35% aplica-se às contas Challenge financiadas, embora não se aplique durante a avaliação. As condições de pagamento e os add-ons comprados também contam. Nas avaliações 1-Step e 2-Step compradas a partir de 22 de outubro de 2026, nenhum dia pode representar mais de 50% do lucro total (regra do melhor dia). No 2-Step aplica-se a cada fase. Na conta financiada precisa de pelo menos 3 dias de trading em cada ciclo de pagamento antes de poder pedir um pagamento (contas compradas a partir de 22 de outubro de 2026).
- 1-Step: 10% trailing sobre o saldo fechado mais alto; fica fixo no saldo inicial depois de +10% de lucro fechado.
- 2-Step: 10% estático a partir do saldo inicial.
- Instant Funded: 6% trailing sobre o saldo fechado mais alto; fica fixo no saldo inicial depois de +6% de lucro fechado.
- Prediction Markets: 6% trailing sobre o máximo histórico do equity; sem fixação no saldo inicial.
Os limites diário e máximo aplicam-se em conjunto. O piso mais apertado é a restrição imediata. Não trate uma percentagem de drawdown como um tamanho de posição recomendado. Consulte a página do seu programa e o Dashboard para saber o piso aplicável.
Link para esta resposta ↗Pagamentos & elegibilidade
Quando posso solicitar um pagamento no meu programa?
- 1-Step financiada: primeira solicitação elegível 7 dias após a primeira operação; pedidos seguintes a cada 7 dias.
- 2-Step financiada: primeira solicitação elegível 14 dias após a primeira operação; pedidos seguintes a cada 14 dias.
- Instant Funded: primeira solicitação elegível 14 dias após a primeira operação; depois, 7 dias após a solicitação anterior.
- Prediction Markets financiada: primeira elegibilidade após 7 dias; pedidos seguintes a cada 7 dias, sujeitos às suas próprias condições de pagamento.
Um intervalo de elegibilidade não é uma garantia de prazo de processamento do pagamento. As contas mais antigas e os add-ons comprados podem ter regras diferentes. Antes de enviar a solicitação, verifique no Dashboard a próxima data elegível e os requisitos.
Uma solicitação de pagamento pode ser de até $5.000; se o seu lucro for maior, o restante é pago nas suas próximas solicitações. O pagamento mínimo é de $50 em todos os programas. Solicite os pagamentos através do Dashboard oficial, e não por um link de pagamento recebido numa mensagem não solicitada.
Link para esta resposta ↗Como pode um pagamento afetar a minha margem de drawdown?
Um pagamento reduz os fundos disponíveis na conta. Não assuma que os pisos diário ou máximo são reiniciados ou descem quando o dinheiro é retirado. Verifique os limites apresentados após o pagamento e deixe margem para o risco em aberto, taxas e outros ajustes. Peça ao suporte que confirme o efeito na sua conta específica se o Dashboard não o deixar claro.
O calendário de pagamentos indica quando pode solicitar uma revisão; a elegibilidade depende também das regras do programa, da consistência quando aplicável, da verificação e do método solicitado.
Link para esta resposta ↗Em que difere a elegibilidade para pagamento do prazo de processamento?
A elegibilidade é o momento em que pode enviar uma solicitação segundo os prazos e as regras de trading do programa. O processamento é o trabalho de revisão e pagamento após o envio. Uma data elegível, um lucro positivo na conta ou uma solicitação enviada não confirmam que um pagamento foi aprovado ou efetuado. Baseie-se no estado real apresentado no seu Dashboard.
Link para esta resposta ↗O meu pagamento está pendente ou foi rejeitado. O que devo fazer?
Leia o estado no Dashboard e qualquer ação solicitada pelo suporte. Verifique se faltam informações de verificação, do contrato ou do método de pagamento. Envie ao suporte a referência da conta parcialmente ocultada, a referência/data da solicitação e o estado exato. Pergunte o que ainda está pendente e se precisa de fazer alguma coisa.
Não volte a enviar a solicitação repetidamente nem assuma que uma resposta de IA pode aprovar, acelerar ou reverter uma decisão de pagamento. Nunca pague uma “taxa de desbloqueio” não solicitada nem partilhe credenciais.
Link para esta resposta ↗Os métodos de pagamento, as taxas e as taxas de câmbio são iguais para todos?
Use os métodos disponíveis no seu processo oficial de pagamento. A disponibilidade e as informações exigidas podem variar consoante a conta, a região e o método. Verifique as taxas apresentadas, a conversão de moeda e os dados do destinatário antes de confirmar. Não assuma que um método indicado num artigo antigo está disponível para a sua solicitação.
Link para esta resposta ↗Por que motivo a minha comissão de afiliado é diferente de um pagamento de trading?
As comissões de afiliado dizem respeito a compras indicadas por você; as recompensas de trader dizem respeito a um desempenho de trading elegível. Usam dados e condições de revisão diferentes. Para questões sobre comissões, indique a referência de afiliado/indicação e o período, e não apenas o ID de uma conta de trading. Consulte a ajuda sobre promoções e afiliados.
Link para esta resposta ↗De que preciso antes de pedir um pagamento?
- Chegou a sua data de elegibilidade.
- Na conta financiada precisa de pelo menos 3 dias de trading em cada ciclo de pagamento antes de poder pedir um pagamento (contas compradas a partir de 22 de outubro de 2026).
- O seu contrato de trader está assinado e a sua verificação de identidade (KYC) através da Didit está concluída.
- Todas as posições da conta estão fechadas.
- A regra de consistência de 35% é cumprida e o montante é, pelo menos, o mínimo do seu programa.
- Não há nenhuma análise de hedging em curso na conta.
Enquanto um pedido estiver em aberto, as novas operações nessa conta ficam em pausa. Ser elegível não é o mesmo que ser pago: todos os pedidos são analisados.
Link para esta resposta ↗Consistência & violações
Uma violação grave pode retirar a elegibilidade para pagamento?
Se tiver lucros na sua conta financiada no momento de uma violação grave, em regra não receberá a sua parte do profit split.
Link para esta resposta ↗Como afeta a regra de consistência de 35% a minha conta financiada?
A regra de consistência de 35% aplica-se às contas Instant Funded e às contas Challenge financiadas, mas não à fase de avaliação das contas Challenge. Limita a parte do lucro total acumulado que pode vir de um único dia de trading. O Prediction Markets usa, em vez disso, a sua própria regra Max Profit Per Event. Nas avaliações 1-Step e 2-Step compradas a partir de 22 de outubro de 2026, nenhum dia pode representar mais de 50% do lucro total (regra do melhor dia). No 2-Step aplica-se a cada fase.
Cálculo: melhor dia com lucro ÷ lucro total acumulado × 100. Se o lucro total for $5.000, o maior dia não pode passar de $1.750. Um melhor dia de $1.000 exige pelo menos $2.857,15 de lucro total para não representar mais de 35%, sujeito ao arredondamento do Dashboard. Perdas posteriores podem aumentar a proporção, porque reduzem o lucro total. Isto é um exemplo de cálculo, não uma recomendação para operar mais ou assumir risco adicional.
Verifique o Dashboard e os termos da conta antes de pedir um pagamento. Não assuma que o mesmo cálculo se aplica automaticamente a outro programa ou a uma conta promocional.
Link para esta resposta ↗Ainda precisa de ajuda?
Para um problema específico da sua conta, diga-nos o seu programa e o que aconteceu. Nunca partilhe a sua senha nem códigos de verificação.