MFC Hilfe-Center · 10 Antworten

Plattformen & Kontozugang

Verbindung herstellen: Login, Zugangsdaten, Verifizierung und Fehlerbehebung.

13 Antworten

Plattformen & Anmeldung

Welche Handelsplattformen kann ich nutzen?

Beginnen Sie in Ihrem MyFundedCapital Dashboard und öffnen Sie dann das MyFundedCapital Terminal für das Konto, mit dem Sie handeln möchten. Das Terminal ist unsere eigene Web-Handelsplattform: Es läuft in Desktop- und Smartphone-Browsern, und es muss nichts installiert werden.

  • 1-Step, 2-Step und Instant Funded: FX, Metalle und Krypto im MyFundedCapital Terminal.
  • Prediction Markets: eine eigene Oberfläche für den Ereignishandel im Terminal, mit eigenen Regeln.
  • MFC Stocks: US-Aktien und ETFs im MyFundedCapital Terminal, mit eigenen Sitzungsregeln.

Seit dem 16. Oktober 2026 handelt jedes Konto im MyFundedCapital Terminal, auch Konten, die auf unseren früheren Plattformen eröffnet wurden. DXtrade, cTrader, GooeyPro und MetaTrader werden nicht mehr verwendet. Wenn ein älteres Konto nicht in Ihrem Dashboard erscheint, kontaktieren Sie den Support mit der Kontonummer und der E-Mail-Adresse, mit der Sie es gekauft haben.

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Wie melde ich mich an oder behebe ein Zugangsproblem?

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist, in Ihrem MyFundedCapital Dashboard an. Sie können Google, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort oder einen Einmalcode per E-Mail verwenden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie „Passwort vergessen?“ oder fordern Sie einen Einmalcode an und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Auf Ihrer Profilseite sehen Sie Ihre Anmeldemethoden und Geräte. Geben Sie Ihr Passwort oder einen Anmeldecode nie weiter.

Öffnen Sie das Terminal über das Konto, mit dem Sie handeln möchten. Ihre Dashboard-Anmeldung und Ihre Terminal-Anmeldung sind verschieden: Jedes Handelskonto hat ein eigenes Terminal-Login (im Dashboard angezeigt, mit Kopier-Button) und ein Terminal-Passwort. Prüfen Sie Leerzeichen, Groß-/Kleinschreibung und ob Sie das richtige Konto geöffnet haben.

Ihr Terminal-Passwort steht in der E-Mail, die wir bei der Kontoeröffnung gesendet haben, oder Sie legen es über den Setup-Link fest; im Terminal können Sie es ändern. Wenn es verloren ist oder die Anmeldung weiterhin scheitert, senden Sie dem Support die maskierte Kontoreferenz, die genaue Fehlermeldung, Uhrzeit/Zeitzone und einen Screenshot ohne Zugangsdaten. Senden Sie nie ein Passwort oder einen Einmalcode.

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Ich habe bezahlt, aber mein Terminal-Passwort nicht erhalten.

Prüfen Sie den Zahlungsstatus und die Bestellbestätigung unter der E-Mail-Adresse, die Sie im Checkout verwendet haben. Suchen Sie die Aktivierungs-E-Mail auch im Spam-/Junk-Ordner und melden Sie sich dann im offiziellen Trader-Dashboard an. Eine Abbuchung auf dem Bankkonto oder ein Zahlungs-Screenshot allein bestätigt nicht, dass die Bestellung bezahlt und das Konto bereit ist.

Fehlt der Zugang weiterhin, kontaktieren Sie den Support mit Bestellnummer, Kaufzeitpunkt und Zeitzone, Programm, Plattform und dem angezeigten Zahlungsstatus. Machen Sie nicht relevante Zahlungsdaten unkenntlich. Zahlen Sie nicht ein zweites Mal, nur um die Aktivierung erneut anzustoßen; lassen Sie zuerst die bestehende Bestellung vom Support prüfen.

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Warum funktioniert mein Dashboard-Passwort nicht im Terminal?

Dashboard und Terminal haben getrennte Anmeldungen. Melden Sie sich im MyFundedCapital Dashboard mit Google, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder einem Einmalcode an. Verwenden Sie im Terminal das Terminal-Login, das Ihr Dashboard für dieses Konto anzeigt, und das Terminal-Passwort aus der Konto-E-Mail oder dem Setup-Link. Bei mehreren Konten prüfen Sie, ob Sie das richtige geöffnet haben. Geben Sie Ihr Passwort oder Ihren Einmalcode nie weiter, und lassen Sie sich nie von einer anderen Person anmelden.

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Kann ich vom Smartphone oder einem anderen Computer aus handeln?

Das MyFundedCapital Terminal läuft im Browser auf Desktop und Mobilgeräten; ein Download ist nicht nötig. Behalten Sie Ihre Zugangsdaten für sich und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab. Fragen Sie den Support, bevor Sie über einen VPS oder Remote-Desktop handeln, damit das nicht gegen Ihre Kontobedingungen verstößt.

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Trading & technische Hilfe

Was kann ich handeln, und wo prüfe ich Kosten und Handelszeiten?

Auf 1-Step-, 2-Step- und Instant-Funding-Konten handeln Sie diese Instrumente im MyFundedCapital Terminal:

  • Forex: EURUSD, GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD, USDJPY, USDCHF, USDCAD, EURJPY, GBPJPY, EURGBP, AUDJPY, EURAUD, GBPAUD, AUDCAD, GBPCAD, EURCAD, CADCHF, CADJPY, EURNZD, GBPCHF, CHFJPY, NZDJPY, NZDCAD, GBPNZD, AUDCHF, EURCHF, NZDCHF, AUDNZD, USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD und USDCNH
  • Metalle: Gold (XAUUSD) und Silber (XAGUSD)
  • Krypto: Bitcoin, Ether und Solana (BTCUSDT, ETHUSDT, SOLUSDT) sowie 14 weitere Paare gegen USDT: XRPUSDT, BNBUSDT, DOGEUSDT, ADAUSDT, AVAXUSDT, LINKUSDT, DOTUSDT, LTCUSDT, BCHUSDT, TRXUSDT, POLUSDT, NEARUSDT, UNIUSDT und ATOMUSDT
  • Indizes: US100 (US Tech 100), US500 (US 500) und US30 (US 30)
  • Öl: WTI (US Oil) und BRENT (UK Oil)

Indizes und Öl werden aus US-ETFs berechnet und auf den Index- bzw. Ölpreis umgerechnet (US100 aus QQQ, US500 aus SPY, US30 aus DIA, WTI aus USO, BRENT aus BNO), daher können die Preise leicht vom Index oder Öl-Future abweichen. Gehandelt wird von 04:00 bis 20:00 Uhr New Yorker Zeit an US-Handelstagen: Market-Orders von 09:30 bis 16:00 Uhr, außerhalb davon nur Limit-Orders. Ein Indexkontrakt entspricht dem Indexstand in US-Dollar, ein Öl-Lot 100 Barrel. Der Hebel beträgt 1:20 für Indizes und 1:10 für Öl, bei Instant Funded 1:5 für beide. Die Kommission beträgt 0,0075 % des Handelswerts pro Seite; kein Swap. Pro Order höchstens 5 US100, 20 US500, 3 US30 und 15 Lots WTI oder BRENT. Sie sind nur intraday: Neue Positionen sind bis 19:45 Uhr möglich, offene Positionen werden ab 19:50 Uhr New Yorker Zeit automatisch geschlossen, auch mit Weekend Holding.

Der Hebel ist der niedrigere Wert aus dem Limit Ihres Programms und dem eigenen Maximum des Instruments: FX-Majors und Crosses 1:100, USD-Exoten (USDZAR, USDMXN, USDSEK, USDNOK, USDSGD, USDCNH) 1:20, Metalle 1:50, BTC und ETH 1:20, SOL, XRP, BNB, DOGE, ADA, AVAX, LINK, LTC, BCH und TRX 1:10, DOT, POL, NEAR, UNI und ATOM 1:5. FX-Paare folgen der FX-Woche (geschlossen von Freitag 17 Uhr bis Sonntag 17 Uhr New Yorker Zeit); Krypto handeln Sie rund um die Uhr.

MFC-Stocks-Konten handeln 1.500+ US-Aktien und ETFs, Prediction-Markets-Konten handeln Ereignismärkte. Öffnen Sie im Terminal die Details eines Instruments, um Kontraktgröße, Hebel, Kommission, Swap und Handelszeiten vor dem Handel zu sehen.

Wird eine Order abgelehnt, notieren Sie Symbol, genaue Meldung und Uhrzeit und senden Sie diese an den Support.

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Wie werden Gewinn und Verlust bei Paaren angezeigt, die nicht in US-Dollar notiert sind?

Ihr Konto wird in US-Dollar geführt. Bei Paaren mit einer anderen Notierungswährung — USDJPY, EURJPY und GBPJPY (Yen), USDCHF (Schweizer Franken), USDCAD (Kanadischer Dollar) und EURGBP (Pfund) — rechnet das Terminal Gewinn und Verlust, Margin und Ihre Limits zum Live-Kurs in US-Dollar um.

Die Umrechnung nutzt immer die Kursseite, die nicht zu Ihren Gunsten ist: Ein Gewinn wird zum niedrigeren Wert umgerechnet und abgerundet, ein Verlust zum höheren Wert und aufgerundet. Kommissionen werden wie bisher in US-Dollar berechnet.

Beispiel: Ein Gewinn von 5.000 JPY auf EURJPY bei USDJPY 150,000 / 150,010 ergibt 5.000 ÷ 150,010 = 33,33 $.

Ist kein Live-Umrechnungskurs verfügbar, eröffnet oder bepreist das Terminal die Order nicht, bis der Kurs wieder da ist. Es wird nie ein Kurs angenommen.

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Was soll ich tun, wenn Kurse einfrieren oder eine Order fehlschlägt?

Notieren Sie Symbol, genaue Fehlermeldung, Ordernummer (falls vorhanden), Uhrzeit/Zeitzone und ob das Problem ein einzelnes Instrument oder die gesamte Plattform betrifft. Prüfen Sie Ihre Verbindung und den offiziellen Plattformzugang. Senden Sie dieselbe Order nicht wiederholt, ohne zu prüfen, ob sie angenommen wurde. Kontaktieren Sie den Support mit einem Screenshot, auf dem die Zugangsdaten verdeckt sind. Eine technische Meldung bedeutet keine automatische Korrektur oder Erstattung.

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Zahle ich Übernachtfinanzierung (Swap)?

Derzeit nicht. MyFundedCapital berechnet aktuell auf keinem Konto Übernachtfinanzierung (Swap).

Sollte sich das ändern, kündigen wir es vorher an, und es gilt nur für Konten und Challenge-Phasen, die nach der Ankündigung beginnen.

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Warum ist mein Margin-Level ein so hoher Prozentsatz?

Das Margin-Level ist die Equity geteilt durch die genutzte Margin, × 100. Eine kleine Position auf einem großen Konto nutzt wenig Margin, daher ist ein sehr hoher Prozentsatz normal.

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Verifizierung & Sicherheit

Wo reiche ich KYC-Dokumente ein oder unterschreibe die Vereinbarung?

Die Identitätsprüfung (KYC) läuft über Didit in Ihrem Dashboard und muss vor einer Auszahlung abgeschlossen sein. Folgen Sie den dort angezeigten Schritten zur Verifizierung und zur Vereinbarung. Reichen Sie Ausweisdokumente nur über diesen Verifizierungsprozess ein, niemals im Support-Chat. Verwenden Sie Ihre eigenen, korrekten Daten und beachten Sie die dortigen Anforderungen an die Dokumente.

Ist die Verifizierung ausstehend oder abgelehnt oder ist ein sicherer Link abgelaufen, nennen Sie dem Support den Status/Fehler und eine maskierte Kontoreferenz. Der Support muss den konkreten Fall prüfen; ein Chatbot kann KYC nicht genehmigen, Ihre rechtliche Identität nicht ändern und keinen Abschluss bis zu einem bestimmten Zeitpunkt garantieren.

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Sollte ich Geld auf das Handelskonto einzahlen?

Evaluations- und Funded-Konten bei MFC sind simulierte Konten mit echten Marktkursen. MFC ist kein Broker und nimmt keine Kundeneinlagen an. Die Programmgebühr bezahlt den Zugang zum Service; sie ist kein Geld, das auf ein Brokerkonto eingezahlt wird. Leistungsprämien unterliegen den Programmregeln und einer Prüfung. Die Zahlung einer Gebühr garantiert weder das Bestehen noch einen Gewinn oder eine Auszahlung.

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Welche Informationen darf ich dem Support niemals mitteilen?

Senden Sie im Chat niemals Ihr Passwort, einen Einmalcode, vollständige Kartendaten, einen privaten Schlüssel oder Ausweisdokumente. Nutzen Sie ausschließlich das offizielle Dashboard und den freigegebenen Verifizierungsprozess.

Die Aufforderung, ein Passwort, einen Einmalcode oder einen privaten Schlüssel preiszugeben, ist ein Warnsignal. Kehren Sie zur offiziellen Website bzw. zum Dashboard zurück, um den Support zu kontaktieren, statt einem unerwarteten Zahlungs- oder Verifizierungslink zu folgen.

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MyFundedCapital Terminal

Möchten Sie das Terminal vor dem Kauf sehen? Lesen Sie die Terminal-Übersicht oder öffnen Sie die kostenlose Demo mit Live-Kursen.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Bei einem kontospezifischen Anliegen nennen Sie uns Ihr Programm und schildern Sie, was passiert ist. Teilen Sie niemals Ihr Passwort oder Verifizierungscodes.

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