MFC Centro assistenza · 14 risposte
Domande generali
Le basi a confronto: differenze tra i programmi, costi e primi passi.
Quali regole valgono per il mio conto?
Valgono le condizioni del programma che hai acquistato e della fase in cui si trova il conto. Add-on e versioni precedenti del conto possono prevedere regole diverse. Confronta la tua Dashboard con l'accordo che hai accettato: se non coincidono, chiedi al supporto prima di basarti su un esempio generico.
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Primi passi
Cos'è MFC e i conti sono simulati?
I conti di valutazione e i conti finanziati MFC sono conti simulati che usano quotazioni reali di mercato. MFC non è un broker e non accetta depositi dai clienti. La quota del programma paga l'accesso al servizio: non è denaro depositato su un conto di intermediazione. Le ricompense legate alla performance, se spettanti, sono soggette alle regole del programma e a verifica. Pagare la quota non garantisce il superamento della valutazione, profitti né prelievi.
Link a questa risposta ↗Quale programma dovrei scegliere?
Instant Funded non prevede valutazione; 1-Step ha una fase di valutazione; 2-Step ne ha due. Prediction Markets è un prodotto separato, basato su eventi. Confronta quota d'ingresso, limiti di perdita, obiettivi di valutazione, condizioni di prelievo e disponibilità della piattaforma, non solo la dimensione del conto in evidenza.
Parti dalle regole di Instant Funded, 1-Step, 2-Step o Prediction Markets. Nessun programma garantisce un profitto.
Link a questa risposta ↗Ci sono regole o costi nascosti?
Prima di pagare controlla il totale completo al checkout, gli add-on selezionati e le condizioni applicabili. Le quote del programma sono separate da eventuali costi di trading, come spread, commissioni o swap indicati per la tua piattaforma. Non dare per scontato che ogni costo sia rimborsabile o che ogni promozione valga per ogni ordine.
Il calcolatore e il checkout attuali mostrano le configurazioni disponibili e il prezzo. Se uno sconto non modifica il totale prima del pagamento, chiedi al supporto invece di contare su un rimborso successivo.
Link a questa risposta ↗Ci sono paesi da cui non posso fare trading?
La disponibilità dipende dalle restrizioni legate a paese, residenza e verifica. Se non sei sicuro di poter acquistare o usare un conto, chiedi al supporto prima di pagare. Il fatto di poter aprire il sito o la chat non conferma che tu sia idoneo. Non usare una VPN, i dati di un'altra persona o un indirizzo alternativo per aggirare le restrizioni.
Link a questa risposta ↗C’è un premio per chi completa un corso della MyFundedCapital School?
Sì. Completa qualsiasi corso tranne Inizia da qui con almeno il 70% in ogni quiz e potrai richiedere una challenge 2-Step $2K gratuita nella tua MyFundedCapital Dashboard entro 30 giorni. Una per persona; valgono le normali regole del programma.
Link a questa risposta ↗Assistenza su conto e acquisto
Ho pagato ma non ho ricevuto il conto. Cosa faccio?
Controlla lo stato del pagamento e la conferma dell'ordine con l'indirizzo email usato al checkout. Cerca l'email di attivazione anche nello spam/posta indesiderata, poi accedi alla Dashboard ufficiale del trader. Un addebito bancario o uno screenshot del pagamento, da soli, non confermano che l'ordine sia pagato e il conto pronto.
Se l'accesso continua a mancare, contatta il supporto indicando riferimento dell'ordine, ora dell'acquisto e fuso orario, programma, piattaforma e stato del pagamento visualizzato. Oscura i dati di pagamento non pertinenti. Non pagare una seconda volta solo per ritentare l'attivazione: chiedi prima al supporto di verificare l'ordine esistente.
Link a questa risposta ↗Quali regole valgono per un conto meno recente o per un add-on?
Queste spiegazioni riguardano il programma attuale. Contano il programma acquistato, la fase, la versione del conto e gli add-on selezionati. Prima di fare trading, confronta le regole nella tua Dashboard con l'accordo che hai accettato. Se un valore è diverso, chiedi al supporto di chiarirlo prima di basarti su un esempio generico.
Link a questa risposta ↗Posso cambiare programma, piattaforma o add-on dopo l'acquisto?
Scegli con attenzione prima di pagare. Non dare per scontato che un conto acquistato si possa cambiare o aggiornare. Invia al supporto il riferimento dell'ordine e la modifica richiesta, così potrà verificare le condizioni e lo stato di attivazione del tuo ordine. Gli add-on di Prediction Markets si selezionano al momento dell'acquisto; un'offerta promozionale generica non modifica automaticamente un conto esistente.
Link a questa risposta ↗Come segnalo un pagamento doppio o chiedo un rimborso?
Contatta il supporto dall'indirizzo email usato al checkout. Indica il riferimento dell'ordine, specifica se hai aperto operazioni e, in caso di addebito doppio, fornisci entrambi i riferimenti di pagamento e gli orari approssimativi. Il team esamina ogni richiesta in base alle condizioni applicabili al tuo ordine e al suo utilizzo. Una richiesta non equivale a un'approvazione. Non pagare di nuovo per ritentare l'attivazione o per sbloccare un rimborso.
Link a questa risposta ↗Come ottengo un aiuto utile in fretta?
Indica al supporto se il problema riguarda pagamento, accesso alla piattaforma, regole di trading, KYC, prelievo o commissioni di affiliazione. Specifica il programma, la fase del conto e un riferimento ordine/conto oscurato. Per un problema su un'operazione indica il riferimento del ticket e il fuso orario. Per una domanda generica sulle regole non devi condividere dati privati del conto.
Non inviare mai in chat password, codici monouso, dati completi della carta, chiavi private o documenti d'identità. Usa solo la Dashboard ufficiale e la procedura di verifica approvata.
Link a questa risposta ↗Come acquisto una challenge?
Puoi acquistare sul sito MyFundedCapital o nella tua Dashboard MyFundedCapital.
- Sul sito: scegli un programma e una dimensione del conto, controlla regole e add-on e paga nel checkout sicuro.
- Nella Dashboard: apri Challenge, scegli una challenge e una dimensione del conto, controlla regole e add-on e seleziona Acquista challenge.
Una volta confermato il pagamento, il conto si apre nella tua Dashboard e il login del Terminal ti arriva via email. La quota paga l'accesso alla valutazione, non denaro su un conto di trading.
Link a questa risposta ↗Ci sono offerte dopo la fine di una challenge?
A volte. Se una valutazione 1-Step o 2-Step termina per il limite di perdita giornaliero o complessivo dopo che hai fatto trading, potresti vedere un'offerta sulla scheda del conto, e via email se hai accettato di ricevere offerte, per ricominciare la stessa challenge con il 20% di sconto.
- L'offerta ha un codice monouso e resta valida per 14 giorni dal giorno in cui il conto è terminato.
- Non viene proposta dopo una violazione per inattività, su un conto che non ha mai fatto trading, mentre è aperta una verifica del trading o se hai già riacquistato la stessa challenge.
- Le offerte sono facoltative e non cambiano mai le regole di un conto.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Il checkout mostra i metodi disponibili per il tuo paese e la tua valuta. Tra questi:
- Carte (Visa, Mastercard e altre), Apple Pay e Google Pay
- Crypto
- Sugli ordini in EUR, metodi locali come iDEAL, Bancontact e bonifico bancario
I pagamenti sono elaborati dai nostri fornitori di pagamento. MyFundedCapital non vede né conserva mai i dati della tua carta.
Link a questa risposta ↗In quale valuta pagherò?
Dipende dal tuo paese di fatturazione. Paghi in EUR se il tuo paese di fatturazione è nell'Unione Europea, in Norvegia, Islanda, Liechtenstein o Svizzera, e in USD in tutti gli altri casi.
Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo che paghi: non ci sono IVA né costi nascosti. La tua banca può applicare una propria commissione di conversione valutaria.
Link a questa risposta ↗Posso usare un codice sconto?
Sì, nel checkout del sito: inserisci un codice valido prima di pagare e controlla che il totale cambi.
Gli ordini avviati nella tua Dashboard MyFundedCapital usano il prezzo indicato lì, quindi non è possibile aggiungervi un codice. Quando è attiva un'offerta, il prezzo scontato compare nella Dashboard prima del pagamento.
Se un codice non modifica il totale prima del pagamento, chiedi al supporto prima di pagare invece di aspettarti un rimborso successivo.
Link a questa risposta ↗Come annullo l'iscrizione alle email di marketing?
Usa il link per annullare l'iscrizione in fondo a qualsiasi newsletter o email di offerte di MyFundedCapital. Basta un clic: non devi accedere.
Puoi anche aprire Profilo nella tua Dashboard MyFundedCapital, andare su Preferenze email e scegliere Annulla l'iscrizione a tutto. L'effetto è immediato.
Link a questa risposta ↗Come scelgo quali email ricevere?
Apri Profilo nella tua Dashboard MyFundedCapital e vai su Preferenze email. Puoi attivare o disattivare ogni tipo:
- Novità sul prodotto: nuove funzionalità e modifiche a MyFundedCapital.
- Consigli di trading: guide e formazione.
- Offerte per i membri: sconti e promozioni.
Te le inviamo solo se le hai attivate oppure, dopo l'acquisto di una challenge, novità e offerte sui nostri prodotti simili, a meno che tu non abbia rinunciato. Per inviarle ci serve il tuo paese, e non inviamo email di marketing nei paesi in cui non vendiamo.
Link a questa risposta ↗Ho annullato l'iscrizione. Perché ricevo ancora email?
Annullare l'iscrizione interrompe newsletter e offerte. Le email relative al tuo conto continuano ad arrivare, perché ti servono per usare MyFundedCapital in sicurezza: codici di accesso, aggiornamenti su conto e challenge, avvisi sulle regole, contratti e prelievi.
Se ricevi ancora una newsletter più di due giorni dopo aver annullato l'iscrizione, inoltrala al supporto e risolveremo il problema.
Link a questa risposta ↗Domande frequenti sul trading
Qual è il drawdown giornaliero massimo?
Il limite giornaliero dipende dal programma: 1-Step e 2-Step: 5% del saldo chiuso a fine giornata precedente; Instant Funded: 3% dello stesso saldo chiuso. Prediction Markets usa invece il 3% dell'equity di fine giornata precedente. Il reset avviene alle 5 PM ET, America/New_York.
Link a questa risposta ↗Qual è il drawdown massimo complessivo?
- 1-Step: 10% trailing sul saldo chiuso più alto; si blocca al saldo iniziale dopo un profitto chiuso del +10%.
- 2-Step: 10% statico dal saldo iniziale.
- Instant Funded: 6% trailing sul saldo chiuso più alto; si blocca al saldo iniziale dopo un profitto chiuso del +6%.
- Prediction Markets: 6% trailing sul massimo storico dell'equity (high-water mark); nessun blocco al saldo iniziale.
I limiti giornaliero e massimo si applicano insieme. Il vincolo immediato è la soglia più restrittiva. Non considerare una percentuale di drawdown come dimensione consigliata della posizione. Consulta la pagina del tuo programma e la Dashboard per conoscere la soglia applicabile.
Link a questa risposta ↗Con quale frequenza posso richiedere una ricompensa?
- 1-Step finanziato: prima richiesta possibile 7 giorni dopo la prima operazione; richieste successive ogni 7 giorni.
- 2-Step finanziato: prima richiesta possibile 14 giorni dopo la prima operazione; richieste successive ogni 14 giorni.
- Instant Funded: prima richiesta possibile 14 giorni dopo la prima operazione; poi 7 giorni dopo la richiesta precedente.
- Prediction Markets finanziato: prima idoneità dopo 7 giorni; richieste successive ogni 7 giorni, nel rispetto delle sue specifiche condizioni di prelievo.
Un intervallo di idoneità non garantisce i tempi di elaborazione del pagamento. Conti meno recenti e add-on acquistati possono prevedere regole diverse. Prima di inviare la richiesta, controlla nella Dashboard la prossima data utile e i requisiti.
Link a questa risposta ↗E per le notizie e il mantenimento nel weekend?
Controlla il tuo programma e gli add-on acquistati prima di aprire un'operazione vicino a una notizia o di mantenerla aperta nel weekend. Non dare per scontato che un permesso valido su un conto valga anche per un altro. Sui conti 1-Step, 2-Step e Instant Funded acquistati dal 7 ottobre 2026, l'apertura di nuove posizioni su FX e metalli è bloccata da 2 minuti prima a 2 minuti dopo le notizie ad alto impatto; chiudere una posizione è sempre consentito. L'add-on News Trading elimina questa restrizione. Sui conti acquistati dal 22 ottobre 2026 con l’add-on News Trading, conta per i prelievi solo il 50% del profitto delle operazioni aperte o chiuse durante una finestra di notizie; le perdite contano per intero. Per mantenere posizioni nel weekend serve l'add-on Weekend Holding.
Le notizie ad alto impatto comprendono le decisioni sui tassi delle banche centrali (anche la Bank of Japan), le conferenze stampa del FOMC e della BCE, occupazione e inflazione (CPI) negli Stati Uniti, il CPI dell’area euro e della Germania, i PMI ISM manifatturiero e servizi degli Stati Uniti, e occupazione e CPI di Canada e Australia. Il rapporto settimanale EIA sulle scorte di greggio conta solo per il petrolio (WTI e Brent). Nei giorni di decisione della Bank of Japan, le nuove posizioni sulle coppie con JPY sono bloccate per circa due ore (02:28–04:32 UTC).
Gli altri programmi hanno le proprie condizioni. Verifica l'evento, lo strumento interessato e il fuso orario; nei casi dubbi chiedi chiarimenti al supporto prima di fare trading. Un add-on non elimina le altre regole sul rischio o sulle strategie vietate. Non dare per scontato che un add-on si possa acquistare in seguito o applicare retroattivamente.
Link a questa risposta ↗Posso usare bot di trading?
Al momento non è possibile collegare expert advisor (EA), bot di trading o copiatori di operazioni esterni: il MyFundedCapital Terminal è una piattaforma web senza API di trading né bridge MetaTrader, quindi ogni operazione la apri tu nel Terminal. Il copy trading è consentito solo tra i tuoi conti MyFundedCapital, purché sia tu ad aprire le operazioni copiate e rispettino le regole di trading: niente martingala, niente operazioni opposte tra conti o società, niente puntate all-in. Non è consentito copiare un’altra persona: niente operazioni di altri trader, niente servizi di segnali, niente copier alimentati dal conto di un’altra persona e niente gestione del conto da parte di terzi. Se conti di persone diverse mostrano le stesse operazioni nello stesso momento, tratteniamo i prelievi su quei conti finché non completiamo la verifica. I conti che operano come un gruppo contano come un solo trader per i limiti dei conti. Lo scalping non è consentito. Sono vietati anche il trading ad alta frequenza (HFT) e l'hedging. Resti responsabile di ogni ordine e di tutte le regole del programma.
Restano vietati la condivisione del conto, la gestione del conto da parte di terzi, lo sfruttamento di piattaforma o prezzi, l'arbitraggio di latenza/feed e il trading coordinato per aggirare i limiti. Se una configurazione non è chiara, chiedi al supporto una conferma scritta prima di usarla.
Link a questa risposta ↗MFC Stocks
Cos'è MFC Stocks e chi può acquistarlo?
MFC Stocks è una challenge a una fase su un conto simulato con 1.500+ azioni ed ETF USA su dati di mercato consolidati completi (SIP). Raggiungi un obiettivo di profitto del 7% con almeno 3 giorni di trading, resta entro la pausa giornaliera del 2% e il drawdown massimo trailing del 5%, e arriva il tuo conto finanziato con un profit split del 70%.
I conti vanno da $10K a $100K, a partire da $219 una tantum. Può acquistarne uno chiunque abbia almeno 18 anni e viva in un paese che serviamo; il checkout ti avvisa se il tuo non lo è. Non servono un conto presso un broker né esperienza di trading. Verifichiamo la tua identità prima del primo prelievo.
Link a questa risposta ↗Quando posso fare trading con MFC Stocks?
Nella sessione regolare USA, dalle 09:30 alle 16:00 ora di New York (13:00 nei giorni di chiusura anticipata). I nuovi ingressi si fermano alle 15:45 e le posizioni aperte si chiudono automaticamente dalle 15:50, così ogni sera e ogni weekend non hai posizioni aperte. Con l’add-on Overnight hold posizioni e ordini attivi restano aperti di notte e nel weekend: alle 15:50, o alle 19:50 con Extended hours, ogni azione viene ridotta al 25% del saldo e il totale a 1x il saldo, un’azione con dividendo o split il giorno dopo e uno short non più facile da prendere in prestito vengono chiusi, e i gap all’apertura contano per la pausa giornaliera e il drawdown.
Puoi inserire ingressi limit e stop di notte, nel weekend e nei giorni festivi. Si attivano solo durante la sessione, e ogni ingresso ancora attivo alle 15:45 viene cancellato.
Link a questa risposta ↗Qual è la differenza tra la pausa giornaliera e il drawdown massimo?
La pausa giornaliera è il 2% della dimensione del conto. Se la raggiungi, le tue posizioni si chiudono e il trading si ferma fino al giorno di trading successivo; il conto resta attivo.
Il drawdown massimo è del 5% e segue il saldo chiuso più alto finché non raggiunge il saldo iniziale. Se lo raggiungi, il conto termina. Esempio con $25.000: la soglia parte da $23.750, è a $24.350 dopo un saldo chiuso di $25.600 e resta a $25.000 da $26.250.
Link a questa risposta ↗Posso andare short sulle azioni?
Sì, sui titoli segnati come facili da prendere in prestito. Dopo un calo del 10% rispetto alla chiusura precedente, i nuovi short su quel titolo vengono rifiutati per quel giorno e per il successivo (la regola SEC sulle vendite allo scoperto). Il potere d'acquisto è 2x la dimensione del conto.
Link a questa risposta ↗Quanto costa un trade su azioni?
Lo 0,01% del valore negoziato, minimo $0,50 per lato. Comprare $25.000 di azioni costa $2,50. Non ci sono costi di piattaforma. Le nuove posizioni sono limitate a circa il 5% del volume dell'ultimo minuto; la chiusura non è mai limitata.
Link a questa risposta ↗Quando iniziano i prelievi di MFC Stocks e come funziona il rimborso della quota?
La prima richiesta di prelievo si apre 14 giorni dopo il tuo primo trade sul conto finanziato, poi ogni 14 giorni. Ogni richiesta è di almeno $50, e il 70% del profitto idoneo è tuo. Una richiesta di prelievo può arrivare fino a $5.000; se il tuo profitto è maggiore, il resto viene pagato con le richieste successive. Nessun singolo giorno può superare il 35% del profitto che incassi.
La quota della challenge ti viene restituita una volta con il primo prelievo approvato, in aggiunta al prelievo. Si perde se il conto viene chiuso per una pratica vietata o se apri un chargeback.
Link a questa risposta ↗Quali sono le regole di MFC Stocks?
MFC Stocks è una challenge 1-Step su 1.500+ azioni ed ETF USA liquidi, da $10K a $100K.
- Obiettivo di profitto: 7%, solo nella valutazione.
- Minimo: 3 giorni di trading.
- Giorno migliore: nella valutazione, nessun singolo giorno può generare più del 35% del tuo profitto totale.
- Pausa giornaliera: 2% della dimensione del conto. Le tue posizioni vengono chiuse e il trading si ferma fino alla sessione successiva; il conto resta attivo.
- Drawdown massimo: 5% della dimensione del conto, trailing sul tuo saldo chiuso più alto finché non raggiunge il saldo iniziale.
- Leva: potere d'acquisto 2x.
- Add-on: profit split dell'80% (+20%), prelievi settimanali (+15%), Extended hours (+15%) ed Overnight hold (+25%).
Il conto finanziato mantiene gli stessi limiti, paga un profit split del 70% (80% per i conti acquistati prima del 14 ottobre 2026, o con l'add-on) e per i prelievi applica la regola di coerenza del 35%. La quota ti viene restituita con il primo prelievo approvato.
Link a questa risposta ↗Posso inserire ordini su azioni a mercato chiuso?
Sì. Gli ingressi limit e stop possono essere impostati di notte, nel weekend e nei giorni festivi. Si attivano solo durante la sessione, e qualsiasi ingresso ancora in attesa alle 15:45 viene annullato. Uno stop può essere eseguito al prezzo di apertura, lontano dall'ultima chiusura.
Gli ordini a mercato vengono rifiutati mentre il mercato è chiuso.
Link a questa risposta ↗Cosa succede quando un titolo viene sospeso?
Un titolo sospeso non ha prezzo, quindi nessun ordine su di esso viene eseguito finché le negoziazioni non riprendono. Una posizione che detieni viene valutata al suo ultimo prezzo e puoi continuare a negoziare tutto il resto. Se il titolo è ancora sospeso alla chiusura, la posizione viene chiusa all'apertura successiva.
Link a questa risposta ↗Da dove provengono i prezzi di MFC Stocks e come vengono eseguiti gli ordini?
Da dati di mercato USA consolidati completi (SIP): tutte le borse, trasmesse in streaming nel MyFundedCapital Terminal per 1.500+ azioni ed ETF USA liquidi.
L'esecuzione avviene al miglior bid o ask, solo su una quotazione della sessione corrente. Una nuova posizione è limitata a circa il 5% del volume dell'ultimo minuto (da 100 a 20.000 azioni); la chiusura non è mai limitata.
Link a questa risposta ↗Hai ancora bisogno di aiuto?
Per un problema specifico del tuo conto, indicaci il programma e cosa è successo. Non condividere mai la password o i codici di verifica.